Hoan Clean Tokyo、新規清掃受付を再開　WorClean活用で品質管理を強化

宿泊施設清掃サービス「Hoan Clean Tokyo」を展開するXinChao株式会社は、清掃スタッフの増員および運営体制の強化に伴い、一部制限していた東京エリアの新規清掃案件の受付を再開しました。

今回の受入枠拡大では、単なる人員増強にとどまらず、清掃管理SaaS「WorClean」を活用した清掃オペレーションの標準化・可視化をさらに強化します。

需要増加を受け、東京エリアの新規受付を再開

Hoan Clean Tokyoでは、民泊・宿泊施設からの清掃依頼増加を受け、既存施設の清掃品質を維持するため、最近まで一部の新規案件について受付を制限していました。

このたび、新たな清掃スタッフの確保・育成を進め、清掃員枠および対応可能件数を拡大したことで、新規施設からの相談・見積受付を再開します。

従来の民泊や旅館業施設に加え、今後は以下のような施設についても積極的に対応していきます。

・民泊施設
・無人ホテル
・ホテル・宿泊施設
・ヴィラ
・サービスアパートメント
・富裕層向けタワーマンション
・高級レジデンス

Hoan Cleanの差別化を支える「WorClean」

Hoan Cleanでは、宿泊施設清掃の管理基盤として清掃管理SaaS「WorClean」を導入しています。

宿泊施設の清掃業務では、清掃員の確保だけでなく、

「予定通り清掃が行われているか」
「清掃品質に問題がないか」
「報告漏れが発生していないか」
「アメニティや消耗品が不足していないか」
「施設ごとの注意事項が正しく共有されているか」

といった日々のオペレーション管理が重要になります。

WorCleanでは、こうした清掃現場の情報を一つのシステムに集約し、管理者・清掃員・施設オーナー間で共有できる仕組みを構築しています。

スケジュール管理

各施設のチェックアウトや次回チェックインに合わせた清掃スケジュールを管理し、清掃スタッフへの作業指示や担当割当を一元化します。

施設数が増加しても、管理者が全体の進捗を確認できる運営体制を構築します。

写真付き清掃完了報告

清掃スタッフは作業完了後、施設内の写真を添付して清掃完了を報告します。

管理者は遠隔から清掃状況を確認できるため、清掃現場の可視化と品質確認が可能になります。

消耗品・アメニティの在庫管理

シャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、トイレットペーパー、タオル類など、宿泊施設で使用する消耗品・アメニティの在庫状況を管理します。

不足や欠品を事前に把握することで、ゲスト滞在時のトラブル防止につなげます。

清掃品質チェック

施設ごとに定められた清掃項目や確認項目を共有し、一定の基準に沿った清掃を実施します。

個々の清掃スタッフの経験だけに依存せず、仕組みとして清掃品質を維持することを目指します。

LINE連携によるリアルタイム共有

清掃依頼や完了報告などの情報をLINEと連携し、清掃スタッフや関係者へリアルタイムに共有します。

電話や個別メッセージによる確認作業を減らし、管理業務の効率化を図ります。

WorClean運用実績は累計110施設超

2026年9月現在、Hoan Cleanをはじめとした清掃現場におけるWorCleanの運用実績は累計110施設を超えています。

特に札幌エリアでは、WorClean導入後の清掃オペレーションにおいて、当社集計による清掃品質に関するクレーム発生件数は1件にとどまっています。

Hoan Cleanでは、「清掃員を増やす」だけではなく、

人材
×
システム
×
品質管理

を組み合わせることで、施設数の拡大と清掃品質の維持・向上を両立する体制を構築しています。

レビュー品質を支える清掃オペレーションへ

宿泊施設において、清掃品質はゲスト満足度や口コミ・レビューに直結する重要な要素です。

客室の清潔さだけでなく、

・アメニティの不足
・消耗品の欠品
・清掃漏れ
・報告漏れ
・施設ごとの指示共有不足

といった小さなオペレーション上のミスも、ゲスト体験や施設評価に影響します。

Hoan Clean Tokyoでは、WorCleanを活用して清掃業務を「見える化・標準化・仕組み化」することで、宿泊施設のレビュー品質維持・向上を清掃面から支援していきます。

東京の宿泊施設を支える清掃インフラを目指す

インバウンド需要や宿泊施設数の増加に伴い、宿泊業界では清掃人材不足と同時に、複数施設を安定して管理できるオペレーション体制が求められています。

Hoan Clean Tokyoでは今後も清掃スタッフの採用・育成を進めるとともに、WorCleanを活用したDXによって、民泊から無人ホテル、ヴィラ、高級レジデンスまで幅広い施設に対応できる清掃インフラの構築を進めます。

【サービス概要】

サービス名：
Hoan Clean Tokyo

対応エリア：
東京都23区を中心とした東京エリア

主な対応施設：
民泊、ホテル、無人ホテル、ヴィラ、サービスアパートメント、高級レジデンスなど

公式サイト：
https://hoanstay.com/

運営会社：
XinChao株式会社