動物病院向け「L結び 動物病院」を開始｜狂犬病予防接種・ワクチン・フィラリア予防の時期から逆算して、公式LINEの案内を丸ごと代行

結びは、地域の動物病院を対象に、公式LINEの案内運用を代行するサービス「L結び 動物病院」を開始しました。

【背景】

犬の狂犬病予防接種は、狂犬病予防法で年1回と定められた義務です。混合ワクチンも年1回が目安とされ、フィラリア予防は蚊の出る季節のあいだ毎月の投薬が欠かせません。ところが、前回の接種日は飼い主ごとにバラバラで、時期の案内はハガキや電話が中心になりがちです。案内が漏れると接種の間隔が空き、間隔が空いた飼い主はそのまま来院から遠のいてしまうこともあります。

【サービス内容】

本サービスは、ペットごとの予防・接種の時期から逆算して、公式LINEで案内を送る仕組みを代行で構築・運用します。案内のきっかけ（起点）は次のとおりです。

・狂犬病予防接種：前回の接種日をもとに、年1回の時期の前に案内

・混合ワクチン：前回の接種日をもとに、年1回の目安に合わせて案内

・フィラリア予防：シーズン前に開始の案内をし、投薬日には毎月のリマインドを送信

・健康診断：年1回の目安として案内

代行する内容は、お客様リストの整理、タグ付け、配信文の作成と送信、自動応答の初期設定、月1回のレポートです。予約や反応があった飼い主には同じ目的の案内を送らないため、しつこくなりません。LINE未登録の飼い主には、ハガキの併用でカバーできます（スタンダード以上）。

病院側の作業は3つだけです。お客様リストを最初に一度渡すこと、接種・来院の完了分を月1回共有すること、飼い主へのLINE登録の案内を院内で行うこと。預かる情報は、LINEの友だちリストと案内に必要な情報（氏名・ペットの名前・前回接種日など）のみです。なお、犬の登録や注射済票の交付は市区町村の手続きであり、代行するのは時期のご案内までです。

【料金（税別）】

・ライト：初期費用100,000円／月額16,500円（お客様リスト500件まで）

・スタンダード：初期費用180,000円／月額27,500円（同1,500件まで）

・丸投げ：初期費用200,000円／月額35,000円（同3,000件まで）

最低契約期間は3か月です。病院側の実費は、LINE公式アカウントの料金のみで、LINE拡張ツールの費用はかかりません。

なお、手作業で同じ案内業務を行う場合、モデルケース（飼い主リスト600件・月の案内対象約60件・フィラリアの月次リマインド対象約200件）では月約9時間、人件費換算で月13,500円相当がかかる試算です。

【今後について】

まずは知り合いの病院への導入から進め、案内の型を磨いていきます。効果を保証するものではありませんが、配信数・反応・予約の数字は毎月のレポートでお伝えします。

【事業者概要】

・運営会社：結び

・代表：渡辺 大吾

・所在地：大分県別府市浜脇1丁目2番25号

・対応エリア：全国47都道府県

・事業内容：公式LINE運用代行

・サービス詳細：https://l-musubi-doubutsu.pages.dev/

・お問い合わせ：公式LINE（@034wxiwa）