プレスリリースの効果測定。何を見て、どう次につなげるか

プレスリリースは配信して終わりにすると、次に活かせません。とはいえ広告のように明確な数字が出るものでもないため、何を見ればよいか分かりにくい領域です。現実的に測れるものから順に整理します。

測れる指標を4段階で持つ

上から下へ行くほど事業への近さが増し、同時に測りにくくなります。

1. 配信の結果（掲載ページの閲覧数、メールの開封）
2. メディアの反応（記事化された件数、掲載媒体、問い合わせ）
3. 自社への流入（掲載ページから自社サイトへの遷移、指名検索の増加）
4. 事業への影響（問い合わせ、商談、採用の応募）

すべてを厳密に測る必要はありません。1と2は比較的簡単に取れるので、まずここから始めます。

1. 掲載ページの閲覧数

配信サービスの管理画面で、リリースごとの閲覧数が見られることが多くあります。ここで見るべきは絶対数ではなく、自社の過去のリリースとの比較です。

• どのタイトルがよく読まれたか
• どのカテゴリの発表が反応が良いか
• 配信の曜日・時間帯による差

10本ほど溜まると傾向が見えてきます。

2. 記事化されたかどうか

自社名やサービス名で定期的に検索し、掲載を確認します。無料でできる方法として次があります。

• Google アラートで自社名・サービス名を登録し、新しい記事を通知で受け取る
• 配信から1〜2週間後に、社名・サービス名で検索して確認する

見つけた記事は記録に残してください。どの媒体がどんな切り口で扱ったかが分かると、次回の書き方に反映できます。

3. 自社サイトへの流入

Google Analytics などのアクセス解析を入れていれば、参照元として配信サービスのドメインが出てきます。ここで見るのは次の2点です。

• 掲載ページから自社サイトへ何人来たか
• その人たちがどのページを見て、問い合わせに至ったか

あわせて指名検索（会社名・サービス名での検索）の推移も見てください。プレスリリースの効果は、直接の流入より「名前を知った人が後から検索する」形で現れることが多くあります。Google Search Console で会社名の検索回数を追えます。

4. 事業への影響

問い合わせフォームに「どこで知りましたか」という選択肢を置いておくと、経路が分かります。手間はかかりませんが、効果は大きい工夫です。

記録の付け方

表計算ソフトで十分です。1行1リリースで、次の項目を残します。

• 配信日
• タイトル
• カテゴリ（新商品／イベント／調査／人事など）
• 閲覧数
• 記事化された媒体
• 問い合わせの有無

10〜20本溜まると、自社にとって何が効くのかが見えてきます。

数字が伸びないときに見るところ

閲覧数が伸びないなら、まずタイトルを疑ってください。開かれるかどうかはここでほぼ決まります。タイトルの付け方を確認してみてください。

記事化されないなら、内容の問題です。メディアに掲載されるにはの4点——ニュース性、タイミング、媒体との適合、素材のそろい方——に照らして確認します。

本数がないと測定できない

効果測定には、比較できるだけの本数が必要です。年に2本では傾向が見えません。

ここでも費用が制約になります。1配信3万円なら、年12本で36万円。測定のために本数を増やすという判断は取りにくいでしょう。

Zero Press では配信料が0円で回数の制限もないため、本数を確保しやすくなります。またリリースごとに閲覧数と流入元を確認できる効果測定のページを用意しており、これも無料で使えます。上の1と3の一部を、追加費用なしで取れます。

測定した先

数字が溜まったら、プレスリリースの改善で次の一手を考えてください。