日本の職場で働くための“はじめの一歩”を支援。eラーニング「外国人社員の職場基本コース【心構え・基本ルール編】」を2026年9月より新規開講

株式会社日本能率協会マネジメントセンター（代表取締役社長：張 士洛、東京都中央区、以下JMAM［ジェイマム］）が展開する企業・個人向けの教育・研修メニューを提供する人材育成支援事業は、オンラインで学べる法人向け教育ツール「eラーニングライブラリ®(※1)」において、日本で働く外国籍の方に向けた新たな支援プログラム「外国人社員の職場基本コース【心構え・基本ルール編】」を2026年9月に開講しました。

■本コースの開発背景

厚生労働省の「外国人雇用状況」の届出状況（2025年10月末時点）によると、日本で働く外国人労働者は257万人を超え、13年連続で過去最多を更新しました。また、2027年4月には、技能実習制度に代わり、人材育成と人材確保を目的とする「育成就労制度」の施行も予定されています。外国籍人材の受け入れが進むなか、企業には、その定着と活躍を支える環境整備が一層求められています。

日本の職場で外国籍の方が働く機会が広がるなか、企業には、外国籍社員が安心して働き、定着・活躍できる環境づくりが求められています。しかし、日本の職場で当然とされている商習慣やコミュニケーション上のルールには、外国籍の方が戸惑いやすいものや、明文化されていない「暗黙知」も少なくありません。

JMAMでは、こうした状況をふまえ、「日本で働く外国籍の方」と「指導・育成に携わる日本人」を対象に独自に調査を実施し、その結果を参考にしながら本コースを開発しました。

◆本コースの特長

本コースでは、外国籍社員が日本の職場に早期になじみ、安心して力を発揮するために必要なコミュニケーション、ビジネスマナー、業務遂行の基本を学びます。

• 職場で良好な人間関係を築くためのコミュニケーションの基本

• あいさつ・時間管理などのビジネスマナー

• 円滑な業務遂行のためのポイント（ホウ・レン・ソウなど）

監修には、JMAM発刊の『留学生・日本で働く人のためのビジネスマナーとルール』の著者である、特定非営利活動法人 日本語教育研究所の武田聡子氏、長崎清美氏をお迎えしました。単なるルールの習得にとどまらず「なぜそのマナーやルールが存在するのか」という背景まで解説するとともに、日本語能力試験（JLPT）N3以上のレベルを意識した表現とふりがな表記により、日本語に不安のある方でも学習しやすい内容としています。

一方で、外国籍社員の受け入れと活躍を支えるには、本コースのような社員個人への学習支援に加え、企業が組織として受け入れの基盤を整えることも重要です。そこで、受け入れ側の理解促進と育成力向上を支援するため、「外国人社員を育てるための指導ポイント（仮称）」コースを2027年2月にリリース予定です。

職場における相互理解や信頼関係は、日々の業務を通じて少しずつ育まれていくものです。「eラーニングライブラリ®」では、こうした基盤づくりを後押しするため、組織のダイバーシティ推進やアンコンシャス・バイアスについて学べるコースも提供しています。外国籍社員と日本人社員それぞれに必要な基盤づくりと実践力の向上を支え、多様な人材が活躍できる職場づくりに「eラーニングライブラリ®」をお役立てください。

■コース詳細

コース名：外国人社員の職場基本コース　【心構え・基本ルール編】

日本の職場で働くにあたって基本となるマナーやルールとその背景をはじめ、業務上必要な日本語について学びます。

紹介サイト：https://www.jmam.co.jp/hrm/course/elearning_lib/vud.html

コースのねらいと特長：

• 日本の職場で求められる働き方や習慣を理解し、仕事に取り組む上での基本的な心構えと意識を醸成します。

• あいさつ、時間の考え方、ホウ・レン・ソウなど、基本的なマナーとその背景にある考え方を理解します。

• 人間関係づくりやコミュニケーションに活かせるコツも取り入れ、自信を持って日本の職場で活躍できる力を育みます。

対象：

日本で働く外国人材

監修者：

武田 聡子
理事（主任研究員）、特定非営利活動法人　日本語教育研究所

長崎 清美
理事、特定非営利活動法人　日本語教育研究所

学習時間：

想定学習時間　40分／最短実行時間　21分

カリキュラム：

第1章 おさえておきたい職場の基本

1-1 あいさつの基本

1-2 就業時間の考え方

第2章 職場の人間関係

2-1 職場の人とのつきあい

2-2 相手を気づかう話し方

第3章 仕事の進め方

3-1 話を聞くとき

3-2 指示を受けるとき

3-3 仕事に欠かせない：ホウ・レン・ソウの基本

第4章 明日から少しずつやってみましょう

4-1 明日から少しずつやってみましょう

テスト（全10問、ランダム出題）

学習画面例：

■「eラーニングライブラリ®」とは

JMAMが提供する「eラーニングライブラリ®」は、マルチデバイスに対応し、オンラインで、いつでも、何度でも、手軽に学ぶことができる法人向け教育ツールです。コンプライアンス、ハラスメント防止など企業活動の基盤を支える教育、若手社員・管理職など階層別の基礎教育、法改正への対応が求められる教育など540コース以上(※2)を揃えています。導入企業の70％がガバナンスコースを受講、現在までに1.8万社以上の企業・団体に導入され、累計440万人以上(※3)が受講しています。

• 学ぶ目的に応じて4つのライブラリ（マネジメント、技術・技能、健康経営®(※4)、DX）から選択して、ご導入いただけます。

• 1コースごとにスキット形式の動画コンテンツと参考資料、レポート問題を用意しており、学習内容を定着させるための仕組みを実装しています。

• 教育担当者向け機能として、自社で作成したコンテンツのアップロード機能やアンケート、受講履歴などを一括管理・運用できる管理機能を用意しており、コース受講を超えて“自社の教育ポータルサイト”としてもご活用いただけます。

URL：https://www.jmam.co.jp/hrm/service/dir/el-lib/

※1：「eラーニングライブラリ®」は、株式会社日本能率協会マネジメントセンター（JMAM）の登録商標です。

https://www.jmam.co.jp/hrm/service/dir/el-lib/

※2：開発中のコースも含む。

※3：2026年6月時点のサービス累計。

※4：「健康経営」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。

■日本能率協会マネジメントセンター（JMAM）

1942年創立の一般社団法人日本能率協会（JMA）から1991年に分社し、設立。研修や通信教育等による人材育成支援と、ビジネス書や資格書、児童教育書の出版を柱とした「学びのデザイン事業」、NOLTYブランドを中心に手帳等を扱う「時間〈とき〉デザイン事業」の２つを事業ドメインとして展開しています。JMAMは「成長に、寄り添う。」をパーパスとして掲げ、だれもが成長する喜びを知り、人生を自分らしく豊かにできる社会をつくるために、一歩踏み出す人に寄り添い、パートナーとして伴走することを約束します。

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