ウォーターサーバーの水は「ペットボトルよりおいしい」が約8割。費用は「高いが満足」が46%で最多【139人実態調査】

※アンケート調査の結果はこちらから確認できます。
https://cc-moola.com/waterserver/survey/usage-questionnaire

※調査結果を参考に作られた記事は以下のリンクから確認できます。
https://cc-moola.com/waterserver/ranking

調査背景と概要

ウォーターサーバーは、冷水・温水がすぐに使えることや、ペットボトルの購入・持ち運びの手間が減ることなどから、家庭や職場で選ばれています。一方で、月額料金やボトル交換の手間、設置スペースなど、利用前に気になる点も少なくありません。

そこで今回は、ウォーターサーバーを現在利用している139人に、利用中のサービスやタイプ、選ぶ際に重視した点、水の味、費用の感じ方などについて調査を実施しました。

調査サマリー

・ウォーターサーバーの利用経験者は23.2%。未経験者が利用しない理由は「料金が高いと感じるから」が43.75%で最多

・現在の利用者の79.86%が、ペットボトルの水よりおいしいと回答

・ウォーターサーバー選びで重視した点は「水の味や品質」が35.97%で最多

・ペットボトルと比べた費用は「高いが、利便性を考えると満足している」が46.04%で最多

ウォーターサーバーに関する調査の注目データ

注目データ①：ウォーターサーバーの水の味は？｜「ペットボトルの水よりおいしい」が79.86%

ウォーターサーバーの水の味をペットボトルの水と比べてもらったところ、「ペットボトルの水よりおいしい」が79.86%で約8割となりました。

一方、「ペットボトルの水よりおいしくない」と回答した方は20.14%でした。

注目データ②：ウォーターサーバー選びで重視した点は？｜「水の味や品質」が35.97%で最多

ウォーターサーバーを選ぶ際に重視した点としては、「水の味や品質」が35.97%で最多となりました。次いで「月額料金の安さ」が32.37%、「水の種類（天然水・浄水など）」が30.22%と、上位3項目が3割台で並んでいます。

「ボトル交換や給水のしやすさ」は20.86%、「冷水・温水などの機能」は19.42%でした。味や品質に加えて、月額料金や水の種類も含めて比較して選んでいる人が多いようです。

注目データ③：ペットボトルと比べた費用の感じ方は？｜「高いが満足している」が46.04%で最多

ペットボトルの水と比べた費用の感じ方を聞いたところ、「ウォーターサーバーの方が高いが、利便性を考えると満足している」が46.04%で最多となりました。次いで「ウォーターサーバーの方が安い」が26.62%、「どちらもほとんど変わらない」が16.55%でした。

「高いが満足している」と「安い」を合わせると72.66%となり、約7割が費用面に納得しています。「ウォーターサーバーの方が高く、費用が負担に感じる」は10.79%にとどまりました。

ウォーターサーバーに関するアンケートの概要

調査概要は以下の通りです。

調査名

ウォーターサーバーの利用に関する調査

調査手法

インターネット調査（Freeasy）

有効回答数

139人（事前調査：1,000人）

対象者

ウォーターサーバーを現在利用している20〜50代の男女

調査地域

日本

調査期間

2026年10月

質問内容

①ウォーターサーバーの利用経験

②ウォーターサーバーを利用しない理由

③利用中のウォーターサーバー

④ウォーターサーバーのタイプ

⑤ウォーターサーバー選びで重視した点

⑥ウォーターサーバーの良かった点

⑦ウォーターサーバーの不便な点

⑧ウォーターサーバーの月額費用

⑨ペットボトルと比べた費用の感じ方

⑩ウォーターサーバーの水の味

⑪ウォーターサーバーが向いている人

集計・分析

ココモーラ編集部

※本調査は以下の記事から確認できます。

ウォーターサーバーの利用実態調査【2026年】利用者の約8割が「味」に満足

※本調査の内容を引用される場合は、以下の2点をご記載ください。
①調査元のココモーラ（https://cc-moola.com/）へのリンク

②調査記事（https://cc-moola.com/waterserver/survey/usage-questionnaire）へのリンク 

▼引用例 

引用元：ウォーターサーバーの利用実態調査【2026年】利用者の約8割が「味」に満足｜ココモーラ

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