口コミロボ、多店舗向け相談を強化

店舗が増えるほど、口コミの集め方や返信は店舗ごとにばらばらになりがちです。「どの店で返信が止まっているか」「誰が対応しているか」を確かめる作業も増えていきます。

SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は2026年09月26日、「口コミロボ™」で、チェーン本部や複数のフランチャイズ（FC）加盟店を運営するオーナー向けに、運営体制に合わせた個別カスタマイズと導入相談を強化し、公式サイトに専用の「複数店舗の一括管理」ページを公開しました。

■店舗任せでも、本部への一極集中でもなく
店舗任せでは本部から状況が見えにくく、すべてを本部に集めると現場の事情に合った対応が難しくなることがあります。口コミロボ™は、各店舗の情報や口コミの状況をまとめて確認できるため、本部は全体を見渡し、店舗は日々の対応に取り組めます。グループ・ブランド・タグで店舗を絞り込めるので、担当する店舗や確認したい範囲に目を向けやすくなります。

■運営体制に合わせて個別に調整する4つの項目
・店舗・グループの分け方：エリア・業態・ブランドなど、自社の管理単位に合わせて店舗をまとめます。
・権限と承認の流れ：誰が何を見て、誰が口コミへの返信やGoogle投稿を承認するかを、社内のルールに合わせて決めます。
・レポートの内容：本部会議や店舗へのフィードバックで使いやすい形に合わせます。
・運用のルールと進め方：口コミ依頼の方法や返信の方針など、全店舗でそろえたい運用を一緒に設計します。

■無料相談から運用の定着まで専任スタッフが伴走
多店舗での導入を検討する企業には、無料相談で運営店舗数、ブランドやエリアの構成、直営店・FC加盟店の別、現在の管理方法を伺い、使い方を個別に設計します。流れは「無料相談」「個別に設計」「Google連携・QR設置」「運用スタート」の4段階で、導入から運用の定着まで専任スタッフが伴走します。

また、口コミロボ™は「デジタル化・AI導入補助金2026」（旧IT導入補助金）のITツールとして登録されており、SweetLeap株式会社はIT導入支援事業者として申請の進め方もご案内します。補助の対象となるかどうかは審査で決まります。補助率や上限額などの条件は、公募要領でご確認ください。

■「複数店舗の一括管理」ページと約1分の解説動画
公開したページでは、本部の画面で全店舗の口コミ数や評価を一覧で確認する方法、店舗をエリアやブランドごとにグループ分けする方法、役割ごとの権限設定、口コミへの返信とGoogle投稿を本部が確認してから公開する承認の流れ、営業時間などの店舗情報を全店舗まとめて更新する方法、店舗ごとのレポートでの比較を、画面の画像とともに紹介しています。

複数店舗の一括管理ページと解説動画を見る
https://kuchikomirobo.com/multi-store/?utm_source=pr-free&utm_medium=referral&utm_campaign=kuchikomirobo_multi_store_202609&utm_id=sweetleap_kuchikomirobo_multi_store_202609__pr-free&utm_content=product_main

■FC加盟店・複数ブランドでも、会社全体を見渡せる
同じFCブランドを複数店舗運営するオーナーは、自社の各店舗で口コミ対応が進んでいるかを継続して確認できます。異なるFCブランドや、自社ブランドとFC店舗をあわせて運営する企業にも活用できます。管理をひとつにまとめても、すべての店舗に同じ対応を求める必要はありません。

口コミロボ™では、担当者ごとに「どの情報を見られるか」「どの操作ができるか」を設定できます。具体的な権限設定や、異なる運営法人をまたぐ管理は、導入前に個別に確認します。

SweetLeapでは、5店舗以上を運営するFC加盟店オーナーや、10〜300店舗規模のチェーン企業からのご相談を受け付けています。経営・店舗運営・販促・業務改善の担当者とともに、管理したい店舗や日々の対応の流れを整理し、使い方をご案内します。

店舗ごとの評価と返信状況から、返信が滞っている店舗や同じ指摘が続いている店舗に気づき、現場と話し合う材料にできます。これらは活用例であり、特定の導入企業の成果ではありません。

店頭のQRコードやNFCタグからアンケートに答えると、AIが体験に沿った口コミ文の下書きを作成し、お客様が内容を確認・編集して自分の意思で投稿できます。

■関連サービス・メディア
SweetLeap株式会社は、Web集客と事業の仕組みづくりを支援しています。
口コミロボ™（Googleマップ・口コミ管理支援）
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アドキタ（Web広告・集客支援）
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デジキタ（Webシステム開発・DX支援）
https://dejikita.com/?utm_source=pr-free&utm_medium=referral&utm_campaign=kuchikomirobo_multi_store_202609&utm_id=sweetleap_kuchikomirobo_multi_store_202609__pr-free&utm_content=dejikita_company
アツメカタ（マーケティング・集客メディア）
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■会社概要
会社名：SweetLeap株式会社
代表取締役：石谷太志
所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

■取材・お問い合わせ
本件の取材、口コミロボ™の多店舗対応に関するお問い合わせは、SweetLeap株式会社のフォームよりご連絡ください。
多店舗対応・取材のお問い合わせ（SweetLeap株式会社）
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