満足の「理由」まで聞く店舗アンケート

同じ「満足」でも、理由はお客様によって異なります。SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は2026年09月22日、Googleマップの口コミ集客を支援する「口コミロボ™」で提供している「詳細アンケート」について発表しました。

お客様の評価の理由や具体的な体験を「何がよかったのか」「どこに不便を感じたのか」まで聞き、口コミの投稿支援に加えて、お店の強みや改善点の発見につなげます。スワイプ形式と詳細アンケート形式は管理画面で切り替えられます。

アンケートへの回答と口コミの投稿は別で、投稿するかどうかはお客様自身が決めます。高評価が見込める方だけに投稿を依頼したり、投稿の見返りに割引や景品を提供したりする運用は想定していません。回答はすべてのお客様の意見を代表するものではなく、回答数や集まった時期、現場の状況とあわせて判断します。

口コミロボ™の機能一覧（詳細アンケートを含む）
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■関連サービス・メディア
口コミロボ™（Googleマップの口コミ・MEO対策の支援）
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アドキタ（Web広告・集客支援）
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デジキタ（Webシステム開発・DX支援）
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アツメカタ（マーケティング・集客メディア）
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■会社概要
会社名：SweetLeap株式会社／代表取締役：石谷太志／所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

■取材・お問い合わせ
取材・お問い合わせ（SweetLeap株式会社のフォーム）
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