PRESS RELEASE 技術・開発 2026/09/11 11:11

旭川・釧路へ展開、小樽対応も準備

宿泊施設清掃サービス「Hoan Clean Hokkaido」は、2025年11月に札幌で操業を開始して以降、清掃管理SaaS「WorClean」を活用した品質管理体制を構築し、現在は旭川・釧路へサービスエリアを拡大して …

Hoan CleanがPR FREEで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

宿泊施設清掃サービス「Hoan Clean Hokkaido」は、2025年11月に札幌で操業を開始して以降、清掃管理SaaS「WorClean」を活用した品質管理体制を構築し、現在は旭川・釧路へサービスエリアを拡大しています。さらに、小樽での対応開始に向けた準備も進めています。

Hoan Clean Hokkaidoでは、清掃予定、作業指示、作業進捗、清掃前後の写真報告、品質確認、作業履歴などをWorClean上で一元管理しています。

この運用体制のもと、7か月以上にわたり、清掃品質に起因する実質的なクレーム発生を1件に抑えています。

また、WorCleanの写真記録が実際の事実確認に役立った事例もあります。

ある宿泊施設では、ゲストからトイレ付近にゴミや虫が落ちていたとの申し出が、運営代行会社を通じて共有されました。Hoan Clean Hokkaidoの管理担当者が、WorClean上に保存されていた当日の清掃前後の写真を確認したところ、清掃完了時点では申告内容に該当する状況は確認されませんでした。

写真記録が残っていたことで、清掃スタッフの記憶や口頭説明だけに頼らず、当日の作業状況を客観的に確認することができました。

こうした記録は、清掃スタッフを守るだけでなく、施設オーナーや運営代行会社にとっても、ゲストからの申し出に対して事実関係を確認するための判断材料になります。

Hoan Clean Hokkaidoでは、札幌で構築した品質管理体制をベースに、旭川・釧路でも共通の作業管理・品質確認体制を整備しています。

今後は小樽対応の準備を進めながら、北海道内で安定した宿泊施設清掃サービスを提供できる体制づくりを進めてまいります。

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