アルクの杜、SNS型投資・副業・暗号資産トラブルのLINE無料相談窓口を開設

消費者トラブルに関する注意喚起や相談支援に取り組む「アルクの杜」は、2026年8月17日、SNS型投資トラブル、副業トラブル、暗号資産・仮想通貨を利用したトラブルなどに関するLINE無料相談窓口を開設しました。

相談内容が整理できていない段階や、「本当にトラブルなのか判断できない」という段階でも相談を受け付け、現在の状況や相手とのやり取りを確認しながら、注意すべき点や今後検討できる対応、適切な相談先に関する情報を案内します。

【LINE無料相談窓口を開設した背景】
SNS、マッチングアプリ、LINE、Telegramなどをきっかけとした投資・副業トラブルでは、相手とのやり取りが長期間に及ぶことがあります。

当初は投資や副業の案内だったにもかかわらず、途中から暗号資産の送金を求められたり、取引画面に利益や残高が表示された後、出金するための税金・保証金・手数料などを請求されたりするケースもあります。

また、被害に気付いた後に「被害金を取り戻せる」「暗号資産を追跡できる」などと連絡を受け、新たな費用を請求される二次被害にも注意が必要です。

被害に遭った方の中には、「何から説明すればよいか分からない」「どの記録を残せばよいか分からない」「警察、消費生活センター、弁護士など、どこへ相談すべきか判断できない」と悩む方もいます。

アルクの杜では、そのような方が一人で不安を抱え続けることのないよう、LINEを利用して相談できる窓口を開設しました。

【相談できる主な内容】
LINE無料相談窓口では、主に次のようなご相談を受け付けています。

・SNSやマッチングアプリで投資を勧められた
・LINEやTelegramの投資グループへ招待された
・副業を始めるために費用や暗号資産の送金を求められた
・取引画面に利益が表示されているのに出金できない
・出金前に税金、保証金、手数料などを請求された
・暗号資産を送金した後、相手と連絡が取れなくなった
・被害金の回収や暗号資産の追跡をうたう業者から連絡が来た
・相談先や保存すべき記録を確認したい

相談内容がまとまっていない場合でも、分かる範囲からお送りいただけます。

【被害回復に向けた一歩を後押し】
アルクの杜では、相談者から伺った内容をもとに、相手とのやり取り、送金方法、追加請求の内容などを整理します。

LINEのメッセージ、SNSアカウント、利用したサイトのURL、送金記録、取引画面、請求内容など、今後の相談に備えて保存しておきたい情報についても案内します。

相談内容に応じて、消費生活センター、消費者ホットライン188、警察、金融機関、暗号資産交換業者、弁護士など、適切と考えられる相談先を検討するための情報を提供し、被害回復に向けた最初の一歩を後押しします。

【相談料について】

アルクの杜は、非営利の形で情報提供と相談支援に取り組んでいます。

相談の利用料など全て無料です。

【アルクの杜について】

アルクの杜は、SNS型投資トラブル、ロマンス詐欺、副業トラブル、暗号資産・仮想通貨を利用したトラブルなどについて、注意点や対処方法、相談先を分かりやすく伝える情報・相談支援団体です。

一人ひとりが現在の状況を整理し、次に取るべき行動を考えられるよう、情報発信と相談支援を続けていきます。

【アルクの杜 公式サイト】

https://arukunomori-soudan.org/