AI予約システム「ISZ Booking」提供開始

ISZ GROUPは、店舗、施設、美容サロン、飲食店、宿泊施設、クリニック、スクール、イベント事業者などに向けたオンライン予約・顧客管理システム「ISZ Booking（BOOK.ISZ.AI）」の正式提供を開始しました。

ISZ Bookingは、サービス内容、担当者、受付時間、料金などを設定することで、専用のオンライン予約ページを短時間で開設できるクラウドサービスです。

顧客はスマートフォンやパソコンから24時間いつでも空き状況を確認し、オンラインで予約できます。

予約ページは専用URLで共有できるほか、既存の公式サイトへ予約ボタンや予約フォームとして設置できます。公式サイトを全面的に作り直すことなく、SNS、メール、チラシ、QRコードなど、さまざまな顧客接点からオンライン予約へ案内できます。

さらに、ISZ GROUPのAI・システム開発技術を組み合わせることで、企業ごとの業務フローに合わせた機能開発や、既存のCRM、顧客管理、販売管理、会員管理、在庫管理、POS、社内データベースなどとの個別連携にも対応します。

開発の背景：人手不足が続くサービス業の予約業務を効率化

日本では、人口減少や現役世代の高齢化を背景に、多くの企業が継続的な人手不足に直面しています。

特にサービス業では、接客、施術、診療、調理などの本来業務と並行して、電話やメールによる予約受付、予約台帳への転記、変更・キャンセルへの対応、顧客への確認連絡を行う必要があります。

スタッフが接客中や作業中に電話へ対応すると、本来業務が中断されます。一方で電話に出られなければ、新規予約や問い合わせの機会を失う可能性があります。営業時間外や定休日に予約を受け付けられないことも、事業者と顧客双方の課題となっています。

また、Webフォーム、電話、メール、SNS、カレンダー、紙の台帳などに予約情報が分散すると、スタッフによる転記作業が必要になります。その結果、二重予約、入力ミス、連絡漏れ、空き枠の見落としなどが発生しやすくなります。

ISZ Bookingは、予約受付とそれに関連する事務作業をオンライン化・自動化することで、スタッフが接客、施術、診療、提案など、人にしか提供できない業務へ集中できる環境の構築を支援します。

「ISZ Booking」の主な特長

【1】オンライン予約ページを短時間で開設

サービス名、所要時間、料金、担当者、受付時間などを登録することで、専用のオンライン予約ページを作成できます。

プログラミングや公式サイトの全面的な改修は必要ありません。発行された専用URLを公式サイト、SNS、メール、チラシ、QRコードなどで共有し、オンライン予約の受付を開始できます。

【2】24時間いつでもオンライン予約を受付

顧客は店舗や施設の営業時間にかかわらず、スマートフォンやパソコンから空き状況を確認して予約できます。

スタッフが接客中、施術中、診療中の場合や、営業時間外であっても予約を受け付けられるため、予約機会の損失防止につながります。

【3】サービス・担当者・予約枠を一元管理

サービスごとに所要時間や料金を設定し、対応するスタッフや担当者を割り当てられます。

担当者別の受付時間、休業日、予約間の準備時間、予約可能期間なども設定できるため、それぞれの業種や店舗の運用に合わせた予約管理が可能です。

美容サロンの担当者別予約、クリニックの診療予約、会議室やレンタルスペースの利用予約、イベントやスクールの定員管理など、さまざまな用途に対応します。

【4】事業内容に合わせた予約フォーム

予約時に収集する情報は、事業内容に合わせて設定できます。

氏名、メールアドレス、電話番号、希望日、選択項目、確認事項、備考欄などを組み合わせることで、受付に必要な情報を予約時にまとめて取得できます。

【5】既存Webサイトに予約機能を追加

専用URLの共有に加え、既存の公式サイトへ予約ボタンや予約フォームを設置できます。

現在のWebサイトを作り直すことなくオンライン予約を導入し、公式サイト、SNS、メールなど複数の顧客接点から予約ページへ案内できます。

【6】予約確認とリマインドを自動化

予約完了後の確認連絡や予約日前のリマインド送信を自動化し、スタッフによる個別連絡の負担を軽減します。

予約日時や予約内容を事前に案内することで、予約忘れや認識の相違を防ぎ、無断キャンセルやノーショーの抑制を支援します。

【7】予約手数料なし、無料トライアルを提供

ISZ Bookingは、予約件数に応じた販売手数料を徴収しない料金体系を採用しています。

予約件数が増えても、予約ごとの手数料を気にすることなく継続的に利用できます。また、導入前に主要機能を確認できる無料トライアルを提供しています。

※オンライン決済を利用する場合、決済事業者所定の決済手数料が発生する場合があります。

ISZ GROUPの開発力を活用した既存システム連携

一般的な予約システムを導入しても、現在使用しているCRM、顧客管理、販売管理、会員管理、在庫管理、POS、社内データベースなどと連携できず、新たな転記作業が発生する場合があります。

ISZ Bookingでは、ISZ GROUPのAI・システム開発チームが各企業の業務フローを確認し、既存システムとのAPI連携やデータ連携を個別に設計します。

APIが用意されていない従来型システムやレガシーシステムについても、カスタムコネクター、連携用システム、データ変換処理などを含めて実現方法を検討します。

企業の業務を新しい予約システムに無理に合わせるのではなく、現在の運用や既存システムを活かしながら、必要な部分を段階的にデジタル化・自動化します。

予約受付後の業務フローも自動化

ISZ Bookingが目指すのは、予約フォームを設置するだけのサービスではありません。

予約成立後に発生する顧客情報の登録、担当者への通知、予約枠の更新、設備や在庫の確認、来店前の案内、データ集計など、予約に関連する業務の自動化にも対応します。

【主な自動化・個別開発例】

・予約内容に応じた担当者の割り当て

・CRMや顧客管理システムへの自動登録

・予約情報のメール、LINE、社内チャットへの通知

・予約日前の確認、リマインド送信

・キャンセル発生時の予約枠更新

・設備、座席、客室、在庫情報との連携

・来店後のアンケートやフォロー案内

・予約件数、利用率、キャンセル率の集計

・予約データを活用したレポート作成

・複数店舗、複数施設の予約情報の一元管理

通知、外部システム連携、独自の承認フロー、集計ダッシュボードなど、企業ごとの業務フローや要件に応じた個別開発にも対応します。

定型業務を自動化することで、限られた人員でも予約受付時間を拡大し、スタッフの事務作業や人的ミスの削減を支援します。

AI電話エージェント「DenwaFlow」との連携

AI電話エージェント「DenwaFlow」と連携することで、オンライン予約に加え、電話による予約受付、予約変更、キャンセル、問い合わせ対応の自動化にも対応します。

顧客が電話で希望日時やサービス内容を伝えると、AIが予約に必要な情報を聞き取り、ISZ Bookingへ連携する仕組みを構築できます。

Web予約と電話予約をISZ Bookingで一元管理することで、スタッフが電話対応のために接客や作業を中断する負担を軽減します。

営業時間外や繁忙時間帯にも予約を受け付けられる環境を整え、予約機会の損失防止を支援します。

DenwaFlow
https://denwaflow.jp/

対応する主な業種

【施設・レンタルスペース】

会議室、レンタルスペース、スタジオ、スポーツ施設、共有設備などの利用予約を管理できます。

【美容サロン】

施術メニュー、所要時間、料金、担当者、シフトなどを組み合わせた予約受付に対応します。

【飲食店・宿泊施設】

日時、人数、座席、客室、プラン、サービス内容などに応じた予約管理に対応します。

【クリニック・歯科・動物病院】

担当者や診療内容ごとの予約枠を設定し、予約確認や来院前の案内を効率化します。

※医療機関における本サービスは、予約受付や事務案内を支援するものであり、医師による診断や治療方針の判断を代替するものではありません。

【イベント・スクール】

定員のあるイベント、セミナー、体験会、教室、講座、継続クラスなどの予約受付や参加者管理に活用できます。

人にしか提供できない業務へ集中できる環境を構築

ISZ Bookingが目指すのは、単純な人員削減ではありません。

予約受付、情報転記、確認連絡、データ入力などの定型業務をシステムやAIが担うことで、スタッフが接客、施術、診療、提案、顧客とのコミュニケーションなど、人にしか提供できない価値へ集中できる環境を構築します。

ISZ GROUPは、オンライン予約システムの導入から、AIによる業務自動化、AI電話受付、既存システム連携、個別開発までを一貫して提供します。

これにより、日本企業が限られた人員でも継続的にサービスを提供し、事業を成長させるための業務基盤の実現を支援してまいります。

サービス概要

サービス名
ISZ Booking

サービスサイト
BOOK.ISZ.AI

サービス内容
オンライン予約、予約管理、顧客管理、既存システム連携、予約業務の自動化

主な対象業種
店舗、施設、美容サロン、飲食店、宿泊施設、クリニック、歯科、動物病院、スクール、イベント事業者、一般企業

提供形態
クラウドサービス

無料トライアル
あり

予約手数料
なし

※オンライン決済を利用する場合、決済事業者所定の決済手数料が発生する場合があります。

公式サイト
https://book.isz.ai/

事業者向け詳細
https://book.isz.ai/for-businesses

機能紹介
https://book.isz.ai/features

料金プラン
https://book.isz.ai/pricing

お問い合わせ
https://book.isz.ai/contact

ISZ GROUPについて

ISZ GROUPは、企業向けAIシステム開発・DX支援を行うテクノロジーカンパニーです。

予約管理、注文・受注管理、在庫管理、CRMなど、分断された業務システムとAIを統合し、AIエージェント、問い合わせ対応自動化、業務フロー自動化、既存システム連携、Webシステム開発などを提供しています。

企業ごとのデータ、業務フロー、既存環境に合わせたシステムを設計・開発し、業務効率化、人的ミスの削減、コスト最適化、継続的な事業成長を支援します。

主要プロダクト・サービス

【エンタープライズAI開発「ISZ.AI」】

企業ごとの課題や業務フローに合わせたAIシステム、AIエージェント、業務自動化システムを設計・開発します。

https://isz.ai/

【オンライン予約プラットフォーム「ISZ Booking」】

オンライン予約、予約管理、顧客管理を一元化し、既存システム連携や個別開発にも対応します。

https://book.isz.ai/

【AI電話エージェント「DenwaFlow」】

電話応対から予約受付、予約変更、顧客情報の登録までを自動化します。

https://denwaflow.jp/

【Web・システム構築「WebKobo」】

企業サイト、サービスサイト、予約サイト、業務用Webシステムの設計・開発を提供します。

https://webkobo.jp/

会社概要

会社名
ISZ GROUP合同会社

所在地
大阪府大阪市住吉区長居東4丁目2-6 農脇ビル3階西

代表者
代表社員 張 春暉

事業内容
AIプロダクトの開発・運営、AI・業務システムの受託開発、既存システム連携、Webサイト開発、AI導入コンサルティング

コーポレートサイト
https://isz.ai/

サービスに関するお問い合わせ
https://book.isz.ai/contact