アップルワールド、旅行会社向けホテル手配サイト「APPLE WORLD」をリニューアル！ホテル検索の所要時間を最大約7分の1に短縮

株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役社長執行役員CEO：平尾丈、東証プライム：3679）のグループ会社である株式会社アップルワールド（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：平尾丈、以下APW）は、旅行会社向けホテル予約サイト「APPLE WORLD」を全面リニューアルいたしました。

本リニューアルでは、人手不足が続く旅行会社様の手配業務負荷を軽減すべく、現場の生の声をもとに検索基盤とUI/UXを大幅刷新。ホテル検索から料金表示までの所要時間を最短5秒（従来比最大約7分の1）に短縮（※1）したほか、複数部屋や空港送迎の一括手配が可能な「予約カート機能」を新搭載しました。「ホテル手配を、もっとスマートに」をコンセプトに、旅行会社の業務効率化と生産性向上を支援してまいります。

※1 自社調べ。検索条件により所要時間は変動します

APWは、1992年に国内旅行会社向けの海外ホテル予約サービスとしてスタートし、現在は国内最大級の旅行会社向けホテル予約サイトとして、世界20,600都市から厳選した300,000軒のホテルのほか、125社の海外航空券、約700都市での空港送迎サービスを取り扱っています。各種見積りから予約、旅行者への提案書作成など、きめ細かなサービスをワンストップで提供。「旅する人と、それを支えるすべての人が一歩先の未来へ踏み出す後押しをします」をミッションとして、テクノロジーの力で旅行会社の業務効率化を支援しています。

■リニューアルの背景｜旅行需要の回復と、旅行会社の業務環境

旅行需要は着実に回復しています。2025年の訪日外国人旅行者数は4,268万人と過去最高を記録（※2）。日本人出国者数も1,473万人と前年比13.3％増となりました（※3）。旅行会社が担う手配業務の量も、これに伴って増加しています。旅行業界において、限られた人員で業務量の増加とサービス品質の維持を両立させることが大きな課題となっており、一人あたりの業務負荷の増大や長時間労働が生じています。

とりわけ、航空券・ホテル・送迎などの見積りや予約手配は、旅行会社にとって負担の大きい工程のひとつです。1件の旅程を組むために複数の予約サイトを横断し、検索結果を待ち、条件を変えて再検索する。この積み重ねが、本来もっとも価値を生むはずの旅行者への提案時間を圧迫しています。

※2 日本政府観光局（JNTO）「訪日外客数」　

※3 出入国在留管理庁「出入国管理統計」　

※4 帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2026年4月）」

■現場の声を起点にした、サイトの全面刷新

APWでは、日々の営業活動やカスタマーサポートを通じて、ご利用いただいている旅行会社様の手配担当者から寄せられたリアルな課題を集約しました。

「1日に何十件も手配するため、毎回の検索待ち時間が積み重なって業務を圧迫する」（A旅行会社）

「お客様から真っ先に聞かれる『キャンセル可否』が初回検索で分からず二度手間になる」（B旅行会社）

「団体予約で複数部屋を手配する際、1部屋ずつ追加する作業に時間がかかる」（C旅行会社）

こうした現場の課題を解消するため、既存サイトの一部改修ではなく、検索処理基盤から管理画面までを一括刷新。「速さ」「探しやすさ」「まとめて手配できること」に特化したサイトへ生まれ変わりました。

■リニューアルの主な内容（7つの新機能）

1, ホテル検索速度の大幅改善（最短5秒で料金表示）

同一条件での初回料金表示を従来の20～30秒から最短約5秒へ、全ベンダーの料金表示完了も約70秒から10～20秒へと大幅に短縮（※1）しました。

2, 「返金可」プランの初回検索対応

初回検索時に「返金可」条件を指定可能とし、希望プラン抽出の手間を削減しました。

3, 直感的なマップUIの改善

選択済みエリアやランドマーク指定範囲をデフォルト表示し、ホテルの位置関係を一目で把握できるよう視認性を改善しました。

4, 予約カート機能の導入（複数部屋・一括手配）

「1名1室×3部屋」などの複数部屋も1回の操作でまとめて予約可能に。同一リファレンス管理により、予約完了後の一部キャンセルにも対応します。

5, 作成済み予約への行程追加機能

予約完了後でも、後から既存旅程へ行程を追加・とりまとめ管理できるよう改修しました。

6, ホテルと空港送迎サービスの一括予約

カート機能により、ホテルと空港送迎を同一フローでまとめて予約完結できるようになりました。

7, 管理画面（マイページ）の全面刷新

予約一覧の並び替え機能拡充や直近予約のトップ表示により管理利便性を向上。検索画面との統合により再ログインも不要化しました。

■今後の展開

APWは今後も、旅行会社の手配業務の効率化と生産性向上、そして旅行者の満足度向上に寄与するサービスの開発を進めてまいります。リニューアル後も、ご利用いただく旅行会社様の声を継続的に収集し、機能の改善に反映してまいります。旅の流通インフラとして、テクノロジーの力で旅行業界を支えていく。ミッションである「旅する人と、それを支えるすべての人が一歩先の未来へ踏み出す後押しをします」の実現に向け、引き続き取り組んでまいります。

■新しい「APPLE WORLD」のご利用について

リニューアル後の「APPLE WORLD」は、2026年8月3日より提供を開始いたします。ご利用にあたっては、APPLE WORLDへのご登録（AGTコードの取得）が必要です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

https://v3.appleworld.com/agt/news/features/202608

■株式会社アップルワールド 会社概要

［社名］株式会社アップルワールド (APPLE WORLD INC.)

［本社所在地］東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F

［代表者］代表取締役社長 平尾 丈

［設立年月日］1991年12月6日

［資本金］2億円

［事業内容］海外・国内ホテルの予約・手配、ホテルクーポン販売、海外・国内ホテル・旅行関連情報サービス、航空券の仕入、発券代行、精算事業、決済代行事業、旅行会社向けBPO事業

［URL］https://appleworld.co.jp/

■株式会社じげん 会社概要

［社名］ 　　　　　　　株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)

［証券コード］ 　　　　3679 （東証プライム）

［本社所在地］ 　　　　東京都港区虎ノ門3-4-8

［設立年月日］ 　　　　2006年6月1日

［代表者］ 　　　　　　代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾丈

［資本金］ 　　　　　　125百万円（2026年3月31日時点）

［事業内容］ 　　　　　ライフサービスプラットフォーム事業

［主要グループ会社］ 　株式会社リジョブ 株式会社ブレイン・ラボ 株式会社アップベース
　　　　　　　　　　　株式会社ビヨンドボーダーズ 株式会社タイズ 株式会社オーサムエージェント
　　　　　　　　　　　株式会社アップルワールド 株式会社TCV 株式会社and A company
　　　　　　　　　　　ZIGExN VeNtura Co.,Ltd 株式会社CORDA 保険マンモス株式会社

［URL］ 　　　　　　　https://zigexn.co.jp/

■じげんグループについて

当社グループは、企業の存在意義であるパーパスとして「Update Your Story ― あなたを、未来に。」を掲げ、ライフイベント領域（求人・住まい・車・旅行など）において、人生の岐路に立つすべての人の未来をUpdate する40以上のサービスを提供しています。2013年に東証マザーズに上場し、2018年には東証一部へ市場変更、2022年にプライム市場へ移行いたしました。上場後は、M&Aによる事業領域の拡張へ積極的に取り組み、非連続の成長を続けています。