「AIを入れただけ」で終わらせない。“自社で使いこなせる”まで伴走するEC事業者向け「AIネットショップ業務サポート」を提供開始

株式会社オークファン（本社：東京都品川区、代表取締役：武永修一）は、EC事業者を対象に、AI活用・業務自動化を支援する新サービス「AIネットショップ業務サポート」の提供を開始いたします。

 本サービスでは、AIツールの導入にとどまらず、EC事業者ごとの業務課題に合わせ、AI活用の設計から社内定着までを一貫して支援します。

AI導入後に生じる「運用の壁」を解消

EC事業者の業務は、商品登録、受発注、在庫管理、顧客対応、売上管理など複数の業務が連動しています。そのため、一つのAIツールや自動化ツールを導入しただけでは、業務全体の効率化につながらないケースも少なくありません。

また、AI活用のノウハウが特定の担当者に集中したり、外部ベンダーに運用を依存したりすることで、自社内に知見が蓄積されにくく、担当者の異動・退職や運用環境の変化をきっかけに活用が止まってしまうことも課題です。

”自社で使いこなせる”まで伴走する

本サービスでは、AIを導入して終わるのではなく、EC事業者の業務全体を踏まえ、日々の業務の中でAIを使いこなせる状態まで伴走します。

特定の担当者や外部ベンダーに依存しすぎることなく、AI活用のノウハウを社内に蓄積し、担当者が変わっても運用・改善を続けられる体制づくりを支援します。導入後も運用状況を確認しながら、必要に応じて改善を行います。

提供する支援内容

本サービスでは、EC事業者ごとの課題や業務内容に応じて、業務の棚卸しから自動化設計、生成AI・ノーコードツールの導入、導入後の改善提案までを月額制で継続的に支援します。

オークファングループについて

オークファングループは、データとテクノロジーを活用し、国内外の流通市場において供給者と需要者をつなぐ流通プラットフォームを展開しています。

既存事業として、相場検索サービス「オークファン」およびBtoB取引プラットフォーム「NETSEA」を運営し、安定的な収益基盤を構築しています。

これらの基盤を活かし、現在は新規事業として、自社ブランドおよびライブコマース事業「NETSEA MallLive」を推進しています。これまで培ってきたグローバルな生産・供給ネットワークを活用し、商品企画・製造から国内販売までを一貫して行う事業モデルの確立に取り組んでいます。

 今後も既存基盤の強化と成長領域の拡張を両輪で進め、事業構造の高度化を図ってまいります。

■株式会社オークファン　会社概要

・代表者：代表取締役　武永　修一

・設立　　: 2007年6月

・資本金  ：9億7,368万円 (2025年9月末現在 ※連結)

・所在地  ：〒141-0001 東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館7F

・URL     ：https://aucfan.co.jp/