ペットのオンライン診療「ペットドクター」、獣医師とペットの健康状態を確認できる「健康チェック」の検証提供を開始

ペットのオンライン診療アプリ「ペットドクター」（ https://petdoctor12.com/ ）を運営する株式会社ノーススター（東京都港区、代表者：田北 浩大）は、獣医師がオンラインで飼い主と一緒にペットの健康状態を確認する健康チェックサービスの検証提供を開始しました。

ペットドクターはこれまで、ペットの体調不良時のオンライン診療を提供してきました。今回の健康チェックサービスは、体調不良時だけでなく、健康なときにも獣医師と接点を持てるようにする取り組みです。

■ 背景：ペットの体調変化は、普段の状態を知らないと気づきにくい

ペットは自分の不調を言葉で伝えられないため、症状が出た際に普段と何がどう変化しているのかを飼い主や獣医師が把握することは難しい傾向にあります。また、飼い主にとっては「病院へ行くほどではないかもしれないが、少し気になる」という状態でも、誰に相談すべきか迷うことがあります。

だからこそ、毎日一緒にいる飼い主が「いつもの様子」を知っておくことが大切です。ペットドクターは、病気になった時の医療だけでなく、飼い主が日々の変化に気づけることも同じくらい重要だと考えています。

■ 「健康チェック」でできること

獣医師がオンラインで、飼い主と一緒にペットの健康状態を確認します。健康状態に気になる点がないかを一緒に確認するだけでなく、獣医師が普段どこを見ているのかを飼い主にも知ってもらうことを大切にしています。

• 今の状態を知る：ペットの現在の健康状態を獣医師と確認できます。 

• 元気なときの状態を記録する：変化が起きたときに見比べられるよう、健康なときの状態を記録に残せます。 

• 見るべきポイントがわかる：獣医師が確認するポイントを知ることで、日常の触れ合いが健康観察の機会になります。

• 気になることを獣医師に相談する：病院へ行くほどではないかもしれない日常の気がかりについて、獣医師に相談できます。

尚、健康チェックは現在、検証提供として無料で提供しています（1ペットにつき1回まで）。

■ ペットドクターが目指すこと

ふだんの様子を知っておくと、飼い主は小さな変化にも気づきやすくなり、必要なときの相談・受診にもつなげられます。ペットドクターが目指すのは「何かあった時だけ診る」オンライン診療にとどまらず、健康なときも体調を崩したときも、まず頼ってもらえる身近な動物医療サービスです。

その実現に向けて、本取り組みで得られた知見は、今後のオンライン診療、受診判断支援、診療2日後フォローなどのサービス改善にも活用していきます。また、将来的には、対面診療での健康診断・検査結果なども含め、ペットごとの健康情報をより一元的に扱える体験づくりも検討していきます。

■ ペットドクターについて

いぬ・ねこのオンライン診療アプリ「ペットドクター」では、毎日18時から22時まで、ビデオ通話で獣医師の診察を受けられるオンライン診療サービスを提供しています。

診察を担当するのは3年以上の臨床経験がある獣医師。自宅からそのまま受診できるため、キャリーケースでの移動や通院によるペットの負担を抑えられます。

ペットドクターの特徴

•  毎日18時〜22時、動物病院の診療時間外に対応

• 自宅から受診でき、通院の負担がない

• 診察2日後に経過確認を行い、ペットの状態に合わせた必要な支援を実施 

症状によってはおくすりを処方し、郵送でお届けします。

夜間や休日に診てもらいたい、病院に行くべきか判断がつかない、通院そのものがペットの負担になる、かかりつけが休診で相談先がないなど、飼い主さまの不安に寄り添います。

ペットドクターの詳細はこちら

ペットドクターサービス概要

サービス名：ペットドクター

■ サイトURL：https://petdoctor12.com/

診療形式：オンライン診療（ビデオ通話）

診療時間：毎日18:00〜22:00

対象動物：犬・猫

対応内容：

身体の症状（嘔吐、下痢、咳、呼吸困難など）

皮膚・毛・ケガ（かゆみ、脱毛、しこり、けが、歩き方の異常など）

食事・体重に関する相談（食欲不振、過食、肥満など）

その他（予防薬の相談、飼育方法、受診判断、夜間救急案内など）

診療の流れ：

診療前に問診を行い、飼育情報を収集・記録した上で、リアルタイムの映像と音声を用いて獣医師が診療を行います。必要があれば対面診療を推奨し、近隣の動物病院へつなぐ体制も整えています。

※診察はアプリ経由での予約・ビデオ通話形式で提供されます。

ペットドクターの詳細はこちらから

株式会社ノーススターについて

■社名：株式会社ノーススター
■所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２−２ 虎ノ門３０森ビル ９F
■代表者：田北 浩大
■設立：2021年1月28日
■事業内容：インターネットを利用した医療・ヘルスケア関連サービスの提供
■URL：https://nstr.co.jp/