AIが現場ナレッジをヒアリング。自動マニュアル作成機能をChatSenseが提供予定

株式会社ナレッジセンス（本社：東京都港区、代表取締役CEO 門脇 敦司、以下ナレッジセンス）は、PC作業の録画からマニュアルを作成するデスクトップAIにおいて、作業の目的や判断基準など録画に映らない現場ナレッジをAIが質問し、回答をマニュアルへ反映する機能を提供予定であることをお知らせします。

ChatSenseのデスクトップAIは、PC作業の録画からマニュアルを作成し、作業の自動化に活用するサービスです。この度、作業の目的や判断基準など、録画に映らない現場ナレッジをAIが質問し、回答をマニュアルへ反映する機能を提供予定です。担当者が普段どのように判断しているかまで記録し、画面操作と業務の前提をあわせて手順に残せます。詳しくはお問い合わせください。 https://chatsense.jp/contact

■ リリースの背景 ― 「画面操作は録画できても、判断の理由は残らない」

ChatGPTをはじめとする生成AIは、業務効率化やサービス品質向上を目的として、多くの法人で導入が進んでいます。ナレッジセンスの提供する「ChatSense」においても、セキュリティの高い環境や社内データの追加学習機能など法人向けの強みが注目され、東証プライム上場企業を含む大手企業等、500社以上に導入されています。

ChatSenseのデスクトップAIでは、PC作業を録画するだけでマニュアルを作成できる仕組みを用意しています。一方で、録画からわかるのは画面上の操作までであり、なぜその操作をするのか、どの条件で処理を分けているのかといった判断の理由は、担当者の頭の中にしか残っていないことが少なくありません。

業務の引き継ぎや自動化を進める企業からは、「操作手順だけでなく、判断の基準までマニュアルに残したい」というご要望をいただいておりました。こうした声に応えるため、録画に映らない現場ナレッジをAIがヒアリングし、マニュアルへ反映する機能を提供予定といたしました。

■ 機能の特徴

1. 録画に映らない現場ナレッジをAIが質問

作業の目的や判断基準など、録画からは読み取れない点をAIが担当者に質問します。担当者は質問に答えるだけで、暗黙の前提を言葉にできます。

2. 回答をマニュアルへ反映

担当者の回答は、録画から作成したマニュアルへ反映されます。画面操作と業務の前提を、あわせて手順に残せます。

3. 担当者の判断の仕方まで記録

担当者が普段どのように判断しているかまで記録できます。引き継ぎや作業の自動化に、そのまま活用しやすいマニュアルになります。

■ 法人向けChatGPTサービス「ChatSense（チャットセンス）」とは

「ChatGPT」は、2022年秋に米OpenAI社がリリースした大規模言語モデルの一種です。ナレッジセンスが提供するChatSenseとは、セキュリティを強化した形でChatGPTを利用しつつ、コスト面でも優位性のあるサービスで、法人・自治体の業務効率を向上させるサービスです。以下の特徴がございます。

1. チャット内容をAIの学習から守る機能

エンタープライズプラン、スタンダードプラン、無料のスタータープラン、全てで利用可能な共通の機能です。

法人向け生成AIサービス: https://chatsense.jp/blog/enterprise-ai-comparison

2. プロンプトを社内共有できる機能など、豊富な独自機能

通常のChatGPTには見られない法人契約向けの機能が特徴です。他にも、メンバーの一括管理機能、フォルダ＆ドラッグ機能など、日々アップデートを重ねており、そのほとんどが、無料プランから利用可能です。

3. ChatSenseは初期費用が無料、最低利用期間の縛りがない

「使ってみないとわからない」という企業のみなさまの気持ちに応えるため、導入のハードルをなるべくさげ、無料で利用可能な範囲を大きく広げています。

ChatGPTの法人契約のメリットについてはこちらもご覧ください。 https://chatsense.jp/blog/chatgpt-business-plan

■ ナレッジセンスについて

ナレッジセンスは、企業のDXを加速し、あらゆる社員の生産性を向上させるため、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」・事業コンサルティングを提供しています。ChatSenseだけでなく、生成AIに関する複数のサービスをリリースし、グローバルのユーザーに提供している実績がございます。ナレッジセンスでは、生成AIを活用して社員の業務効率を加速したい企業からのご相談をお待ちしております。

https://knowledgesense.jp/

ナレッジセンスは、生成AIを利用して社員の生産性を大幅に向上させ、デジタルトランスフォーメーションを推進するための活動に尽力して参ります。

以上

■ 会社概要

会社名：株式会社ナレッジセンス
本社：東京都港区六本木七丁目18番18号 住友不動産六本木通ビル2階
代表者：代表取締役CEO 門脇 敦司
設立：2019年4月10日
事業内容：「ChatSense」および生成AIテストサービス「Ozone」などの企画・運営 / 生成AIを活用したDX戦略コンサルティング / 社内外向けのソリューション開発

法人向けエージェント「Cowork」 https://chatsense.jp/function/cowork

エンタープライズ企業向け「Notebook」機能 https://chatsense.jp/function/notebook

スライドAIエージェント https://chatsense.jp/gallery/slide-gen