PRESS RELEASE イベント 2026/10/22 16:38

人手不足のホテルへ。チェックイン・鍵の受け渡し・電話対応・洗濯機の料金回収を省人化。デバイスエージェンシーが「ホスピタリティテックEXPO」に出展（12/2〜4・有明・小間1-42）

人手不足のホテルへ。チェックイン・鍵の受け渡し・電話対応・洗濯機の料金回収を省人化。デバイスエージェンシーが「ホスピタリティテックEXPO」に出展（12/2〜4・有明・小間1-42）　株式会社デバイスエージェンシーのプレスリリース

株式会社デバイスエージェンシーがPR TIMESで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

株式会社デバイスエージェンシー（本社：大阪市、代表取締役：田中実）は、2026年12月2日（水）〜4日（金）に有明GYM-EX（東京・有明）で開催される「第1回ホスピタリティテックEXPO」（主催：RX Japan合同会社）に出展します。人手不足に悩む宿泊施設に向けて、チェックインと鍵の受け渡しの無人化、AIによる電話対応、ホテル向けコインランドリー（洗濯機）の料金回収のキャッシュレス化、手荷物預かりまで、ハードの製造から設置・保守まで一気通貫で提供する取り組みを紹介します。

出展の背景

宿泊施設では、人手不足を背景に、チェックイン・鍵の受け渡し・電話対応・洗濯機の料金回収といった現場の運用負担が課題になっています。当社は、ハードウェアの製造からソフトウェア開発、現場への設置・保守までを自社で一気通貫で手がける体制で、ホテル・不動産領域のDXを推進してきました。本展では、これらの課題を一度に相談できる場として、7つの製品・サービスを展示します。

展示する製品・サービス

チェックイン・鍵の受け渡し（AdvaNceD IoT スマートチェックイン 3製品）

いずれもフロントスタッフと接触せずにチェックイン・チェックアウトができるシステムで、13カ国語に対応します。画面の中のAIアバターが、チェックインの手続きを最後までご案内します。

スマートチェックイン for カードロック：PMSと連動して客室のカードキーを自動で排出・回収します。ご利用中のカードロックと連携できます。
スマートチェックイン for クラウドスマートロック：スマートロックと連携し、予約情報と同期して無人でのチェックインを実現します。
スマートチェックイン with キーボックス：キーボックスが客室の物理鍵の受け渡しと回収を行います。今のシリンダー錠のまま導入でき、鍵やドアの交換は不要です。

電話対応・料金回収・手荷物

AIコールセンター：宿泊施設の代表電話に、AIが24時間365日、一次応対します。多言語に対応し、PMS（ホテル管理システム）と連携して予約の確認・変更にも対応します。今お使いの代表番号・電話機につなぐだけで始められます。
キャッシュレス for コインランドリー HOTEL Edition：ホテル内のコインランドリー（洗濯機）の料金回収をキャッシュレス化します。LINEなどは使わず、利用者のスマートフォンのWebブラウザだけで決済が完結します。
ラゲッジドック：ケーブルロック式の、無人の手荷物預かりサービス。利用者はスマートフォンでQRコードを読み取り、プランを選んで、スーツケースのハンドルを施錠します。料金はオンライン決済で、24時間無人で運用でき、日本語に加えて英語・中国語・韓国語にも対応します。
ラゲッジドック南京錠シリーズ：スマート南京錠と常設ケーブルで荷物を施錠するワイヤー型です。ラックや手すり、棚に取り付けるだけで、専用の設備を新たに用意せずに荷物預かりを始められます。

開催概要

展示会名：第1回ホスピタリティテックEXPO（観光・宿泊・飲食 × AI・DX・ロボット）
会期：2026年12月2日（水）〜4日（金）10:00〜17:30（最終日は17:00まで）
会場：有明GYM-EX（東京都江東区有明1丁目10番1号）
当社ブース：小間番号 1-42
主催：RX Japan合同会社
公式サイト：https://www.hospitality-show.jp/tokyo/ja-jp.html
ご来場には事前の来場登録が必要です。登録方法は公式サイトをご確認ください。

代表コメント

「宿泊施設の現場が人手不足でも、お客様へのおもてなしの質を落とさないために、チェックイン・鍵の受け渡し・電話対応・洗濯機の料金回収までを無理なく自動化できる仕組みを、ハードからソフトまで自社で提供してきました。展示会では、実機に触れていただきながら、各施設の状況に合った導入方法をご相談いただければと思います。」

株式会社デバイスエージェンシー代表取締役田中実