整体院・接骨院の口コミ集客と効果表現の制限、効果を尋ねない質問設計を敬老の日に提供開始｜口コミロボ™

SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、Googleマップの口コミ集客を支援する「口コミロボ™」で、整体院・接骨院向けにアンケートの質問をカスタマイズし、敬老の日の2026年9月21日から提供します。口コミロボ™は、来院したお客様にアンケートで答えてもらい、その回答をもとに口コミ文の作成をサポートするサービスです。これまでは業種を問わない汎用の質問でしたが、今回、整体院・接骨院の来院体験に合わせた質問に変え、お客様が答えやすく、院の情報がGoogleマップに伝わりやすくなるようにしました。

汎用の質問から、整体院・接骨院に合わせた質問へ

これまでの口コミロボ™は、どの業種でも同じ汎用の質問を使い、院ごとに調整して運用していました。整体院・接骨院ならではの来院体験を尋ねきれず、お客様が何を書けばよいか迷う場面がありました。

今回用意した質問は、来院のきっかけ、施術前の説明の分かりやすさ、予約の取りやすさ、通いやすさ、院内の清潔感、スタッフの対応など、来院した方がそのまま答えられる内容です。回答から口コミ文の案ができるため、院の様子がGoogleマップに伝わりやすくなります。施術の効果や症状の変化は尋ねません。効果に関する表現には法令上の制約があり、答えた内容がそのまま効果をうたう文面になりやすいためです。

整体院・接骨院向けに用意した質問設計

口コミロボ™は、来店したお客様にアンケートで答えてもらい、その回答をもとに口コミ文の作成をサポートするサービスです。お客様に尋ねる質問は、店舗ごとに設定できます。

代わりに尋ねるのは、来院した方が実際に体験した事実として答えられる、次の項目です。

• 来院のきっかけ

• 施術前の確認や説明の分かりやすさ

• 予約の取りやすさ

• 通いやすさ

• 院内の清潔感

• スタッフの対応

MEO対策キーワードの最初の候補一覧もあわせて用意しています。
地域名と院の種類を組み合わせた語句を出発点に、院ごとに調整できます。

口コミの文面は、お客様自身が内容を確認したうえで投稿します。

体験していないことを書かせたり、事実と異なる内容を促したりする使い方は想定していません。

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口コミ文の生成も、この業種向けに最適化

今回のカスタマイズは、お客様に尋ねる質問だけではありません。

回答から口コミ文をつくる部分そのものを、整体院・接骨院向けに最適化しました。

院向けの最適化では、効果や効能などの表現を避け、説明の分かりやすさ、予約の取りやすさ、院内の環境といった体験した事実を書く文章が組み立てられます。

生成された文面はお客様自身が確認したうえで投稿します。

なぜ効果を尋ねない設計にしたのか

整体院・接骨院（整骨院）は、来院を検討する方がGoogleマップで比較することの多い業種です。

一方で、施術の効果に関する広告表現には制約があり、院として打ち出せる内容が限られます。

そこで導入時には、院の方針を確認したうえで質問を調整してください。

本リリースは法令の解釈を示すものではなく、個別の判断は各院でご確認ください。

口コミ集客の仕組みと、集まったあとの使い道

口コミロボ™は、店頭に置いたQRコードやNFC（スマホをかざす読み取り）から、お客様がスワイプ操作で質問に答えるだけで、AIが体験に合った口コミ文の案を作り、Googleへの投稿まで案内する仕組みです。

集まった口コミはAIが分析し、指定したキーワードでのGoogleマップ検索順位は自動で計測、同エリアの競合との比較も確認できます。

口コミロボ™動画

院では施術後に受付で会計をする流れが多いため、受付に置いたQRコードからご案内する使い方を想定しています。

分析では、説明や予約、通いやすさなど、どの部分が評価されているかを整理することが可能です。

SweetLeap株式会社について

SweetLeap株式会社は大阪府豊中市を拠点に、Web広告・集客支援、Webシステム開発・DX支援、口コミ・MEO対策（Googleマップで見つけてもらいやすくする取り組み）を提供しています。

地域の事業者に向けた支援と、自社プロダクト・メディアの運営に取り組んでいます。

会社名：SweetLeap株式会社

代表取締役：石谷太志

所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

口コミロボ™｜口コミ・MEO対策の支援

アドキタ｜Web広告・集客支援

デジキタ｜Webシステム開発・DX支援

アツメカタ｜マーケティング・集客メディア

SweetLeap株式会社の会社情報

取材・サービスに関するお問い合わせ

業種別の質問設計、導入時の設定、本件の取材については、SweetLeapへお問い合わせください。

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サービスの公式情報

口コミロボ™ 機能紹介（公式サイト）

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