PRESS RELEASE 調査・レポート 2026/11/14 10:10

歯科医院1,138院の集客を独自診断。58.0%がWeb広告もInstagramも未実施、両方に取り組む医院は口コミ数の中央値が75件と大きな差

歯科医院1,138院の集客を独自診断。58.0%がWeb広告もInstagramも未実施、両方に取り組む医院は口コミ数の中央値が75件と大きな差　株式会社エフェクトプロのプレスリリース

株式会社エフェクトプロがPR TIMESで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

歯科・矯正歯科のマーケティングを丸ごと代行する株式会社エフェクトプロ（本社：大阪市北区、代表取締役：川越翔貴）は、2026年10月31日から11月11日までに当社独自の診断システムで診断した全国の歯科医院1,138院の結果をまとめました。患者が医院を選ぶ前に見る6つの項目を100点満点で点数化したところ、SNS（平均22.1点）とWeb広告（同30.5点）が最も低く、Web広告もInstagramも実施していない医院は58.0%にのぼりました。一方、両方に取り組む医院（15.2%）のGoogleマップの口コミ数は中央値75件で、どちらも実施していない医院（同9件）と大きな差がありました。

調査の概要

調査対象

全国の歯科医院1,138院（重複を除く）

調査期間

2026年10月31日〜11月11日

調査方法

当社独自の診断システム「デンタルスコア」で、各院のホームページ・Googleマップなどの公開情報を、同じエリアの歯科医院6院と同じ基準で比較し、6項目を100点満点で点数化

集計の対象

6項目の点数：ホームページを確認できた835院／各項目の実施状況・口コミ数：1,137院（データが取得できた医院）

調査主体

株式会社エフェクトプロ

※本調査は公開情報をもとにした当社独自の評価です。各医院の診療の質を評価するものではありません。数値は小数点第2位を四捨五入しています。

結果1：6項目で最も低いのはSNSとWeb広告。ホームページとの差は約40〜50点

ホームページを確認できた835院の6項目の平均点は、ホームページが72.6点で最も高く、検索（SEO）68.1点、Googleマップ55.5点、AI検索45.2点と続き、Web広告は30.5点、SNSは22.1点でした。SNSが0点の医院は55.0%、Web広告が0点の医院は30.8%でした。

項目

平均点（835院）

ホームページ

72.6点

検索（SEO）

68.1点

Googleマップ

55.5点

AI検索

45.2点

Web広告

30.5点

SNS

22.1点

総合

56.1点

ホームページは多くの医院で整っている一方、まだ医院を探していない人に「この医院がある」と知ってもらう入口は、ほとんど手つかずの医院が多いことがわかります。

結果2：58.0%の医院がWeb広告もInstagramも未実施。近隣で広告を出す医院が1院以下のエリアは43.4%

データを取得できた1,137院のうち、Web広告を出稿している医院は28.0%、Instagramを運用している医院は29.2%でした。Web広告もInstagramも実施していない医院は660院（58.0%）、どちらか一方のみが26.7%、両方に取り組む医院は173院（15.2%）でした。

各院の近くにある歯科医院6院を見ても、Web広告を出している医院は平均29.6%、Instagramを運用している医院は31.2%でした。近隣6院のうちWeb広告を出している医院が1院以下だったエリアは43.4%、Instagramでは40.2%です。多くの地域で、Web広告やSNSで患者に知ってもらう取り組みをしている医院はまだ少数です。

結果3：Web広告とInstagramの両方に取り組む医院は、口コミ数の中央値が75件

Googleマップの口コミ数の中央値は、Web広告とInstagramの両方に取り組む医院（173院）で75件、どちらも実施していない医院（660院）で9件でした。Web広告を出している医院だけで見ると43.5件（出していない医院は11件）、Instagramを運用している医院では46件（運用していない医院は11件）でした。

※この結果は両者の関係（相関）を示すもので、Web広告やInstagramが口コミ数を増やした（因果関係）ことを示すものではありません。

結果4：WEB予約の入口がある医院は47.2%。口コミ数は71.0%が近隣平均を下回る

1,137院のうち、ホームページがある医院は89.9%でしたが、WEB予約の入口が確認できた医院は47.2%と半数を下回りました。Googleマップの口コミ数は中央値16件で、同じエリアの歯科医院6院の平均を下回る医院は71.0%でした。Googleの評価（星）の平均は4.02と、近隣の医院の平均（4.06）とほぼ同じでした。評価の高さよりも、口コミの「数」で差がついています。

結論：多くの医院は「知られる前」で止まっている。Web広告とSNSは、今始めれば差別化になる

今回の診断から見えたのは、多くの歯科医院が、ホームページは整えているものの、その手前の「知ってもらう」段階に手が届いていないという実態です。Web広告もInstagramも実施していない医院は58.0%にのぼり、地域の患者はそもそもその医院の存在を知る機会がありません。知られていなければ、「この医院に行ってみよう」と考えるきっかけも生まれません。

一方で、近隣の医院も同じ状況にあるエリアが多く、近隣6院のうちWeb広告を出す医院が1院以下のエリアは43.4%ありました。競合の少ない今、Web広告とSNSに取り組むことは、地域で「最初に知ってもらえる医院」になるための差別化につながると当社は考えています。

選ばれる歯科医院になるための4つの入口

患者は、医院を「知る」「比べる」「決める」「予約する」という順に選んでいます。どこか1つでも欠けると、患者は次の段階に進まず、近くの別の医院へ移ります。今回の診断結果を4つの段階に当てはめると、それぞれで何が足りず、何から手をつければよいかが見えてきました。

1. 知ってもらう：Web広告とInstagramで、まだ探していない人に届く

診断結果：6項目のうちSNS（平均22.1点）とWeb広告（同30.5点）が最も低く、Web広告もInstagramも実施していない医院は58.0%でした。近隣6院のうちWeb広告を出す医院が1院以下のエリアは43.4%あります。

何が起きているか：歯並びや歯の悩みがあっても、すぐに医院を探し始める人ばかりではありません。まだ探していない段階の人に医院の存在が届いていないため、いざ探し始めたときに「名前を知っている医院」として思い出してもらえません。

取り組むこと

今探している人には、「地域名＋歯医者」「地域名＋矯正歯科」などで検索したときに表示される検索広告で、検索結果の上部に医院を出します。
まだ探していない人には、地域や年齢を絞ったInstagram広告で、歯の悩みに寄り添う内容を届けます。
Instagramでは、院長やスタッフの人柄、院内の様子、治療の流れなど、来院前に知りたいことを継続して発信します。症例を載せる場合は、治療内容・費用・期間・リスクなど医療広告ガイドラインで求められる情報を併記します。
矯正などの高額な自費診療では、広告からいきなり予約フォームに送るのではなく、LINEなどで気軽に相談できる段階をはさむと、検討中の人が問い合わせやすくなります。
広告の計測を設定し、どの広告から何件の予約・相談につながったかを確かめながら予算を配分します。

2. 比べてもらう：Googleマップの口コミの「数」を増やし、すべてに返信する

診断結果：Googleマップの口コミ数は中央値16件で、10件未満の医院が35.9%、近隣6院の平均を下回る医院が71.0%でした。一方、Googleの評価（星）の平均は4.02と、近隣の医院（4.06）とほぼ同じでした。

何が起きているか：患者はGoogleマップで、近くの医院の評価と口コミの数を並べて見比べます。評価が同じくらいなら、口コミが多い医院のほうが「多くの人が通っている医院」として比較の候補に残りやすくなります。差がついているのは評価の高さではなく、口コミの「数」です。

取り組むこと

来院後に口コミをお願いする流れを院内で決めます（会計時の一言、QRコードのカード、来院後のLINEメッセージなど）。
いただいた口コミには、低い評価も含めて一つひとつ返信します。返信は、これから来院を考える人にとって医院の対応を知る材料になります。
Googleビジネスプロフィールに、院内や設備の写真、診療時間、診療メニュー、WEB予約のURLを登録し、最新の状態に保ちます。
お礼や割引と引き換えに口コミをお願いするなど、Googleのポリシーや医療広告ガイドラインに反する方法はとりません。

3. 決めてもらう：費用の目安・症例・治療の流れを、比べやすく伝える

診断結果：ホームページの平均点は72.6点と6項目で最も高い一方、診断レポートの改善ポイント（医院ごとの上位3つ）には、「症例ページがない」が237院、「自費診療の料金ページがない」が205院、「スマホで見づらい（スマホ非対応）」が126院で挙がりました。

何が起きているか：ホームページがあっても、患者が比べたい情報が見つからなければ、「よくわからないから、ほかの医院も見てみよう」と離れてしまいます。特に矯正やインプラントなどの自費診療は金額が大きく、費用や治療の流れがわからないことが、決められない理由になります。

取り組むこと

ホームページを開いた最初の画面で、どんな治療をしている医院か、費用の目安、予約の方法がわかるようにします。
自費診療は、料金の目安だけでなく、総額の考え方や支払い方法も載せます。
症例は、治療内容・費用・期間・リスクや副作用など、医療広告ガイドラインで求められる情報を併記したうえで掲載します。
院長の考え方、治療の流れ、カウンセリングでやることなど、来院前の不安に答える情報を載せます。Instagramで院内の雰囲気も伝えると、ホームページだけでは伝わりにくい「通いやすさ」が伝わります。
スマホで読みやすい表示にし、電話・予約のボタンを押しやすい位置に置きます。

4. 予約してもらう：WEB予約・LINEで、決めたその場で予約できるようにする

診断結果：WEB予約の入口が確認できた医院は47.2%と半数を下回りました。診断レポートで最も優先度の高い改善ポイントとして「WEB予約がない」が挙がった医院は232院ありました。

何が起きているか：医院を比べて「ここにしよう」と決めた人の多くは、仕事や学校が終わった夜に検討しています。電話しか予約の方法がないと、「明日電話しよう」と後回しになり、そのまま別の医院を予約してしまうこともあります。

取り組むこと

初診のWEB予約を用意し、ホームページの各ページとGoogleマップから予約できるようにします。
すぐに予約するほど決めきれていない人のために、LINEなどで気軽に質問・相談できる入口も用意します。
予約フォームの入力項目は必要なものに絞り、スマホでも数分で予約できるようにします。
予約後は、日時の確認や来院前の案内を送り、当日のキャンセルや来院前の不安を減らします。

4つの入口は、つながっている

広告で知ってもらっても、口コミが少なければ比べたときに選ばれません。ホームページで「ここにしよう」と決めてもらえても、予約の入口がなければ取りこぼします。1つだけを整えるのではなく、患者が知ってから予約するまでの流れを通して見直すことが、選ばれる歯科医院への近道です。

どの入口から手をつけると効果が大きいかは、医院ごと、地域ごとに異なります。まずは自院の現在地を、近くの医院と同じ基準で確かめることが出発点です。

自院の点数を確かめたい医院へ：無料の「歯科集客診断レポート」

今回の調査に使った診断は、無料の「歯科集客診断レポート」として、全国の歯科・矯正歯科医院からの申込を受け付けています。医院名とホームページのURLだけで申し込め、6項目の点数と近くの医院との比較、効果の大きい改善ポイントを全4ページのレポートにまとめてお渡しします。診断後は内容を30分・無料でご説明します。無理な営業はいたしません。