広告費を増やさず、取りこぼした売上機会を最大化。フォーム離脱顧客へのフォローコールサービス「D-CALL」

初期費用0円・完全成果報酬型。
購入・申込直前に離脱した見込み顧客への電話フォローで、企業のCV獲得と広告投資効率の改善を支援
D株式会社（本社：東京都渋谷区）は、購入・申込フォームを途中で離脱した見込み顧客に対し、専任スタッフが電話でアプローチするアウトバウンドコールサービス「D-CALL（ディーコール）」を展開しています。

D-CALLは、広告やランディングページ（LP）を通じて商品・サービスに興味を持ち、電話番号などを入力したものの、最終的な購入・申込に至らなかったユーザーを対象に、フォローコールを実施するサービスです。
ユーザーが購入をためらう理由や疑問を直接ヒアリングし、解消することで、これまで取りこぼしていたコンバージョン（CV）の獲得を支援します。

初期費用0円・完全成果報酬型の料金体系により、企業は新たな固定費を抑えながら、既存の集客施策から生まれた見込み顧客への再アプローチに取り組むことができます。
公式サイト：https://d-call.decentralizedpro.io/

■ 広告費をかけて集客しても、購入直前で離脱してしまう現実
Web広告を活用する企業にとって、広告費の高騰や顧客獲得単価（CPA）の改善は重要なマーケティング課題です。

多くの企業では、広告クリエイティブの最適化、LPの改善、入力フォームの簡略化など、CV率を高めるためにさまざまな施策が行われています。

しかし、せっかく広告から流入し、購入・申込フォームまで進んだにもかかわらず、最終的なアクションに至らないユーザーも存在します。
その背景には、価格への不安、商品の理解不足、契約内容への疑問など、Webサイト上の情報だけでは解消しきれない要因があると考えられます。
こうした見込み顧客は、必ずしも商品やサービスへの興味を失ったわけではありません。
あと一つの疑問や不安が解消されることで、購入・申込につながる可能性があります。
D-CALLは、この「購入直前の離脱」に着目したサービスです。
新たな広告費を投下して見込み顧客を増やすだけではなく、すでに獲得した見込み顧客との接点を活用し、広告投資の成果を最大限に引き出すことを目指しています。

■ D-CALLとは？ フォーム離脱した見込み顧客をCVにつなげるアウトバウンドコールサービス
D-CALLは、購入・申込フォームに電話番号などを入力したものの、手続きを完了せずに離脱した見込み顧客に対して、専任スタッフが電話でフォローするサービスです。
離脱したユーザーに対し、購入をためらった理由や不安をヒアリング。商品・サービスに関する疑問に回答し、Webサイトと同一条件で案内することで、購入・申込の完了を後押しします。
一方的な営業電話ではなく、ユーザーの状況や疑問に寄り添ったコミュニケーションを重視しています。

従来のWeb上の導線だけでは対応しきれなかったユーザーの不安を、対話によって解消することがD-CALLの特徴です。

■ D-CALLが提供する4つの価値
1．購入意欲の高い見込み顧客へ再アプローチ
D-CALLが主に対象とするのは、すでに商品・サービスに興味を持ち、購入・申込フォームの入力まで進んだユーザーです。
新たな見込み顧客をゼロから獲得するのではなく、購入を検討した履歴のあるユーザーに再アプローチすることで、取りこぼしていたCVの獲得を目指します。

2．「人による会話」で購入前の疑問や不安を解消
WebサイトやLPでは伝えきれない情報を、専任スタッフが直接説明します。
離脱理由のヒアリングや質問への回答を通じて、ユーザーが納得して購入・申込を判断できるようサポートします。
また、ヒアリングを通じて得られるユーザーの声は、企業が購入前の課題を把握するうえでも参考になります。

3．初期費用0円・完全成果報酬型
D-CALLは、初期費用・リスト抽出費用が0円の完全成果報酬型サービスです。
成果に応じて費用が発生する料金体系のため、新たな固定費を抑えながらフォーム離脱対策を開始できます。
また、条件に応じてクーリングオフ時の成果報酬を全額返金する仕組みも設けており、企業が導入を検討しやすい料金設計となっています。

4．新規CV獲得だけでなく、LTV向上も支援
D-CALLでは、フォーム離脱顧客へのフォローコールに加え、既存顧客へのアップセル施策や休眠・解約顧客への再アプローチにも対応しています。
新規顧客獲得だけでなく、既存顧客との関係構築や顧客生涯価値（LTV）の向上まで、幅広いマーケティング課題に対応します。

■ 導入は最短2週間。企業の商材に合わせた運用を設計
D-CALLでは、導入企業の商材や運用条件に応じて、専任スタッフによるフォローコールの体制を構築します。
契約締結後、ヒアリングシートの記入、トークスクリプトの作成、キックオフミーティングなどを経て、最短2週間で運用を開始できます。
企業ごとの商品特性や販売条件に合わせて運用内容を設計し、見込み顧客との適切なコミュニケーションを支援します。

■ こんな課題を持つ企業に
D-CALLは、以下のような課題を抱える企業での活用を想定しています。
広告費をかけて集客しているものの、CV率が伸び悩んでいる購入・申込フォームでの離脱が多い広告費を増やすことなく、CV獲得機会を広げたいLPやフォームの改善以外にも、有効なCV改善施策を探している既存顧客のアップセルや休眠顧客へのアプローチを強化したい

■ 「広告費を増やす」から「獲得した見込み顧客を活かす」へ
D株式会社は、D-CALLを通じて、企業のマーケティング活動における機会損失の削減を支援しています。
Web広告やLPの改善に加えて、購入・申込直前に離脱した見込み顧客へのアプローチを行うことで、すでに獲得した集客機会を有効活用することが可能になります。
今後も、フォーム離脱顧客へのフォローコールをはじめ、アップセルや休眠顧客への再アプローチなどを通じて、企業のCV獲得とLTV向上を支援してまいります。

■ D-CALLについて
サービス名： D-CALL（ディーコール）
提供企業： D株式会社
主なサービス内容：
フォーム離脱顧客へのフォローコール既存顧客へのアップセル施策休眠・解約顧客への再アプローチ料金体系： 初期費用0円・完全成果報酬型
導入期間： 最短2週間
サービスサイト： https://d-call.decentralizedpro.io/

■ 無料導入相談受付中
D-CALLでは、サービス導入を検討している企業向けに、無料相談を受け付けています。
初回60分のヒアリングを通じて、企業ごとの課題や商材の特性を確認し、D-CALLの活用可能性や施策の方向性をご提案します。
フォーム離脱による機会損失やCV率の改善に課題を感じている企業のご担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
無料導入相談： https://d-call.decentralizedpro.io/
メール： d-call@decentralizedpro.io