PRESS RELEASE 調査・レポート 2026/11/13 11:00

【調査レポート】なぜ、あの「話題」が「消費」につながるのか？電通マクロミルインサイト、生活者の購買プロセスに関する最新調査データを公開

【調査レポート】なぜ、あの「話題」が「消費」につながるのか？電通マクロミルインサイト、生活者の購買プロセスに関する最新調査データを公開　株式会社電通マクロミルインサイトのプレスリリース

株式会社電通マクロミルインサイトがPR TIMESで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

　株式会社電通マクロミルインサイト（本社：東京都中央区、代表取締役社長：眞鍋尚行、以下「電通マクロミルインサイト」）は、全国の20～69歳の男女3,000人を対象に実施した「生活者のトレンド接触・消費に関する調査」の分析結果を公開いたしました。

　情報接触メディア・チャネルが多様化する現代において、生活者が「話題の商品・サービス」と出会い、信頼し、購入や拡散に至るプロセスは大きく変化しています。本調査では、「話題」の認知・比較検討・購買・ファン化に至るプロセスの中で、テレビ広告や投稿動画などの各メディアが果たす役割分担の実態を分析しています。

　本調査のデータを解説したウェビナー投影レポート（PDF）は、公式サイトより無料ダウンロードいただけます。

▼調査レポートのダウンロードURL

https://www.dm-insight.jp/document/download/?post_id=25808

調査結果の主なポイント

1. 認知のきっかけ・話題性の実感：

話題の入り口からトライアルまでの各ステップにおいて「テレビ番組・広告（認知38%）」の影響力は依然として健在

2. タイプ別の試す決め手：

生活者を4タイプに分類すると、流行の牽引役である「アクティブ情報リーダー層」は、試す決め手として「投稿動画（29%）」が「テレビ番組・広告（7%）」を圧倒

3. 満足感の実感（評価の確認）：

購入・体験後の評価確認をするメディアとして、「投稿動画」が「テレビ番組・広告」と並ぶ。アクティブ層では「投稿動画（30%）」が突出して1位に

調査結果詳細

1. 認知のきっかけ・話題性の実感：
話題の入り口からトライアルまでの各ステップにおいて「テレビ番組・広告（認知38%）」の影響力は依然として健在

　生活者が話題の商品やサービスを知るステップにおいては、依然として「テレビ番組・広告」が「一番初めに知った（38%）」、「世間で話題になっていると実感した（37%）」と最も高い結果でした。また、「信頼できると実感した」「自分に合っていると最も実感した」「試す最も強い決め手となった」メディアとして、トライアルまでの各ステップでも他メディアを牽引しており、一連のプロセスでテレビが依然として大きな影響力を持っていることが示されました。

　一方で、「世間で話題になっていると実感した」メディアとして、「WEBニュース・WEB広告」「投稿動画」「SNS投稿」などのデジタルメディアがそれぞれ13％と認知の獲得において追随しており、トレンドや話題を実感する情報接触の多様化が進んでいます＜図1＞。

2. タイプ別の試す決め手：
生活者を4タイプに分類すると、流行の牽引役である「アクティブ情報リーダー層」は、試す決め手として「投稿動画（29%）」が「テレビ番組・広告（7%）」を圧倒

　本調査では対象者の「情報感度」と「没入度」に関する設問への回答をもとに、生活者を4つのタイプ（「アクティブ情報リーダー層」「熱中・クチコミ発信層」「広域トレンドウォッチャー層」「慎重・レイトマジョリティ層」）に分類しました＜図2＞。

中でも、情報波及力が高く、接触メディアも多い、流行を牽引するタイプである「アクティブ情報リーダー層（全体の5%）」に注目したところ、商品・サービスを試す最も強い決め手として「投稿動画（ショート動画含む）」が29%を占め、「テレビ番組・広告」の7%を大きく引き離す結果となりました＜図3＞。

＜図3＞「アクティブ情報リーダー層」のメディア別新しい商品やサービスの「話題」との情報接触実態

3. 満足感の実感（評価の確認）：
購入・体験後の評価確認、「投稿動画」が「テレビ番組・広告」と並ぶ。アクティブ層では「投稿動画（30%）」が突出して1位に

　商品やサービスを購入・体験した「後」に満足感を実感し、納得感を得る心理プロセス（他者の評価の確認）においても、投稿動画の影響力が見られます。購入後の「他の人の感想や評価を確認する上で影響があった」メディアにおいて、全体値では「投稿動画（19%）」が「テレビ番組・広告（19%）」に匹敵する影響力を示しました。「アクティブ情報リーダー層」においては「投稿動画（30%）」が他のメディアを圧倒しています＜図4＞。

　購入後に第三者の投稿動画やレビュー動画を視聴することで、「自分の選択は正しかった」という納得感や満足度を再確認しており、この体験が次の発信や継続利用へとつながっていることがうかがえます。

<図4>全体と「アクティブ情報リーダー層」それぞれの「他の人の感想や評価を確認する上で影響があった」情報接触メディア

まとめと今後の展望

　今回の分析により、認知のきっかけとしてのテレビ広告の役割を維持しつつも、購買の決断や購入後の満足感を決定づける要素としては「投稿動画」が大きな存在感を示している点が明らかになりました。

　今後は認知・接触メディアの多様化が一層進むとともに、投稿動画を活用した納得感の補強と、高い信頼性を持つ公式サイトやリアル接点との連携を統合的に設計することが、話題を確実に消費へと結びつけるポイントとなると予想されます。

調査概要

・調査地域： 全国
・調査対象： 20～69歳男女（最近話題になった商品・サービス・イベントへの購入もしくは参加経験者）
・有効回答数：本調査3,000サンプル
・調査手法： インターネット調査（マクロミルモニターパネル）
・実施期間： 2026年8月12日（水）～2026年8月17日（月）
・調査機関： 株式会社電通マクロミルインサイト