PRESS RELEASE 人事・採用 2026/08/28 15:58

月額5,000円から導入できる外部相談窓口「サポキタ」、企業のハラスメント・離職対策を支援する法人向けサービスを全国展開

匿名相談・24時間フォーム・LINE・電話・オンラインに対応。社内では言いづらい悩みを第三者が受け止め、企業の早期把握と職場環境改善を支援します全国展開中です。株式会社コモンズリンクは、企業向け外部相談窓口「サポキタ」 …

外部相談窓口サポキタがPRESSNOWで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

匿名相談・24時間フォーム・LINE・電話・オンラインに対応。社内では言いづらい悩みを第三者が受け止め、企業の早期把握と職場環境改善を支援します全国展開中です。

株式会社コモンズリンクは、企業向け外部相談窓口「サポキタ」を全国展開しています。従業員が匿名で相談できる第三者窓口を月額5,000円から導入でき、ハラスメント、職場環境、人間関係、カスハラなど幅広い相談に対応します。全国の企業に対応します。

「相談窓口はあるのに相談できない」職場の課題に着目

株式会社コモンズリンクは、企業・団体で働く従業員が、職場で抱える悩みを社外へ相談できる外部相談窓口サービス「サポキタ」を提供しています。

企業におけるハラスメント防止対策が進み、社内に相談窓口を設置する企業が増える一方、「上司や人事担当者には相談しづらい」「相談したことが社内で知られるのが不安」「小規模な会社では相談相手そのものが限られている」といった課題もあります。

特に中小企業では、専任の人事担当者や相談担当者を配置することが難しく、相談窓口を設置していても、実際には経営者や直属の上司が窓口を兼任しているケースも少なくありません。

サポキタは、こうした「制度として相談窓口は存在していても、従業員が実際には利用しにくい」という課題を背景に、2026年2月からサービス提供を開始しました。

企業の内部で問題解決を行うサービスではなく、従業員がまず安心して話せる「会社の外にある相談先」を設けることを目的としています。

匿名相談にも対応。電話・LINE・オンライン・フォームから相談可能

サポキタでは、従業員が自身の状況や相談内容に合わせて利用できるよう、電話、LINE、オンライン面談、24時間受付フォームなど複数の相談方法を用意しています。

相談内容は、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントだけに限定していません。

職場の人間関係、上司との関係、勤務環境、評価、給与や休暇、働き方への不安、退職を考えるほどの悩みなど、「誰に相談すればよいか分からない」という段階から利用できます。

匿名での相談にも対応しているため、相談者が最初から氏名を会社へ伝えることを前提とせず、まずは相談するという選択肢を持てることが特徴です。

また、サポキタは企業側から依頼を受けて事実認定や処分を行う調査機関ではなく、相談者の話を受け止め、必要に応じて企業側へ状況を共有する「外部相談窓口」という役割に特化しています。

月額5,000円から。中小企業でも導入しやすい外部窓口を目指す

外部相談窓口の導入を検討する企業にとって、費用や運用負担が導入のハードルになる場合があります。

サポキタでは、中小企業や小規模事業者でも外部相談窓口を設置しやすいよう、月額5,000円から利用できる料金体系を設定しています。

企業規模や利用する相談手段などに応じてプランを選択でき、複数の事業所を持つ企業での利用にも対応しています。

2026年8月時点では、モニター企業を含め約30社で導入・利用が進んでおり、一般企業だけではなく、さまざまな組織から外部相談窓口に関する問い合わせや相談が寄せられています。

企業にとっては「相談が発生してから対応する」だけではなく、従業員に対して「会社以外にも相談できる場所がある」と事前に示すこと自体が、職場環境整備の一つになると考えています。

ハラスメントだけではない。「働きづらさ」を早い段階で拾う窓口へ

職場の問題は、重大なハラスメントや退職といった形で突然表面化するとは限りません。

「上司と話しづらい」
「職場に行くことが少しつらい」
「自分だけ評価されていない気がする」
「この程度のことで人事に相談してよいのか分からない」

こうした小さな違和感が積み重なり、結果として休職や退職につながることも考えられます。

サポキタでは、明確なハラスメントに該当するかどうかを相談者自身が判断する必要はありません。

問題が大きくなる前の段階から相談できる場所を用意し、従業員が一人で抱え込まない環境をつくることを重視しています。

企業側にとっても、従業員の声を直接聞くだけでは把握しにくい職場環境上の課題を知るきっかけになります。

企業と従業員の間に「第三者」という新しい選択肢を

株式会社コモンズリンクでは、外部相談窓口を「問題が起きた企業だけが利用するサービス」ではなく、従業員が安心して働くためのインフラの一つとして普及させることを目指しています。

社内相談窓口、顧問弁護士、社会保険労務士など既存の体制を置き換えるものではなく、それぞれと併用しながら、従業員が相談先を選択できる環境をつくることが重要だと考えています。

会社へ直接言うことは難しくても、第三者であれば話せることがあります。

サポキタでは、「相談するほどのことではないかもしれない」と感じている段階から利用できる窓口として、企業と従業員の双方にとって利用しやすい外部相談体制の構築を進めていきます。