「生成AIはどんな質問のとき"検索"するのか」を5分野628種類・延べ3,000回超で実測

〜購買のおすすめや価格は9割前後が検索、やり方・定番知識は3割前後。検索の有無でも、AIが推薦する1位は入れ替わる〜

ChatGPT・Gemini等のAI検索での引用・参照を意識した記事制作、LLMO・SEO対策を手がける株式会社はちのす制作（本社：東京都品川区、代表取締役：小林和司、以下「はちのす制作」）は、生成AI（ChatGPT／Google Gemini）が質問に答えるとき「その場でWebを検索して答えるか」「検索せず学習済みの知識だけで答えるか」を、実際の検索語句をもとに作成した628種類の質問・延べ3,000回超のAI応答で実測しました。

生成AIは質問ごとに「調べて答えるか／覚えている知識だけで答えるか」を自動で選んでおり、その選択は利用者からは見えにくいまま行われています。本調査は、（1）どんな質問のときAIが検索に動くのか、（2）検索したかどうかで推奨ブランドがどれだけ変わるのか、の2点を可視化しました。

■調査概要
調査機関：株式会社はちのす制作。調査対象：ChatGPT（GPT-5.5）／Google Gemini（Gemini 3.5 Flash）。質問：家電・ガジェット・美容・通信/金融・BtoB SaaSの5分野628種類（実際の検索語句を自然な質問文に変換して作成）。調査期間：2026年7月5日  〜6日。サンプルサイズ：延べ3,000回超のAI応答。なお構成比は四捨五入のため合計が100%にならない場合があります。

■発見1：AIは「質問のタイプ」で検索するかを大きく変える
質問タイプ別の検索実行率（両AI平均）は、購買相談（おすすめ）93%、購買直前（価格・在庫）89%、事実確認（定義・寿命）54%、ハウツー（やり方）31%。「最新情報が要る」質問ほどWeb検索を使い、やり方や定番知識は学習済みの知識で答える傾向が明確に表れました。

■発見2：検索の有無でも、推奨1位は入れ替わる（上位グループは概ね維持）
複数ブランドが答えになる150問を検索あり・なしの両方で取得して比較したところ、推奨1位の一致はChatGPTで約58%・Geminiで約57%、上位3社の顔ぶれの重なり（Jaccard／1.0で完全一致）は0.60・0.58でした。検索の有無で「1位の座」は約4割（ChatGPT42%・Gemini43%）入れ替わる一方、上位3社の顔ぶれ自体はおおむね維持されます（総入れ替わりは1割前後）。つまり検索は、上位グループを丸ごと入れ替えるのではなく、その中で「誰を1位にするか」をシャッフルする形で働いています。実際に「冷蔵庫でおすすめのメーカーは？」では、記憶だけで答えたとき→日立、検索して答えたとき→三菱電機、と1位が入れ替わりました。

企業が「生成AIに自社がどう紹介されているか」を把握する際は、検索を伴わない一度きりの結果だけで判断すると、実際にユーザーが目にする答えとずれる可能性があります。はちのす制作は、生成AI上でのブランドの見え方を計測・改善するツール「MIRROR」を提供しており、本調査で得られた知見を計測手法に反映しています。

■引用・転載時のクレジット表記
本リリースの引用・転載は、必ずクレジットを明記していただきますようお願い申し上げます。＜例＞「AI検索での引用・参照を意識した記事制作やLLMO・SEO対策を手がける株式会社はちのす制作（ https://hachinosu-seisaku.co.jp/ ）が実施した調査結果によると……」

■会社概要
会社名：株式会社はちのす制作
URL：https://hachinosu-seisaku.co.jp/
本社所在地：〒140-0015 東京都品川区西大井1丁目1-2 Jタワー西大井イーストタワー2階 品川区立 西大井創業支援センター
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事業内容：コンテンツ制作のためのアンケート調査／マーケティングリサーチ、ブランディングを強化するSEO・AIO・LLMO対策のコンテンツ制作、インスタグラムPRサービス #Chiba Booster／インスタ顧問
設立：2023年8月  

■お問い合わせ先
株式会社はちのす制作 マーケティング課 大黒
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