I.K.E.プランニング、AI社員を活⽤してコーポレートサイトをリニューアル ⼈が確認・承認する運⽤で、営業⽀援・受電代⾏のサービスと導⼊事例を整理

営業支援・受電代行・BPOを手がける株式会社I.K.E.プランニング（本社：神奈川県相模原市、代表取締役：池嶋裕一）は、2026年9月18日、コーポレートサイトをリニューアルしました。今回のリニューアルでは、人が要件を定めて内容を確認・承認する体制のもと、役割ごとに設定したAIアシスタント「AI社員」を活用しました。

株式会社I.K.E.プランニング コーポレートサイト
https://ike-planning.com/

【今回のリニューアル内容】

サービスの内容や導入事例を、ご検討中の企業様に分かりやすくお伝えするため、サイトを全面的に見直しました。

・サービス紹介：「営業支援（テレアポ代行・インサイドセールス）」と「受電代行・カスタマーサポート・BPO」の2つに整理し、それぞれのページで対応範囲や進め方、よくあるご質問をまとめました。
・導入事例：業種の異なる5社の導入事例を掲載しました。
・コラム：営業の分業やインサイドセールスをテーマにしたコラムの掲載を始めました。

ご相談やお問い合わせは、各ページからお問い合わせフォームへ進めるようにしています。

【AI社員が担った工程と、人による確認・承認】

当社では、役割ごとに設定したAIアシスタントを「AI社員」と呼び、情報整理、サイト制作・更新、文書作成などに活用しています。それぞれに名前を付け、社内チャットで仕事を受けて報告し合う「同僚」として、親しみを持って一緒に働いています。

今回のリニューアルでは、次のように人とAI社員が役割を分担しました。

・人（代表取締役・社内担当者）：サイトの目的と要件を決め、写真などの素材を用意し、AI社員に指示し、内容を確認・修正して、公開を承認
・AI社員：サイトの構成案（サイトマップ）の作成、各ページのデザインと文章の案づくり、WordPressのデザインテーマの制作とページの実装、導入事例ページの作成、お問い合わせフォームの設定、検索エンジン向けの設定とアクセス解析（GA4）の設定、公開前後の表示・動作の確認と修正

リニューアル後は、サイトの更新や、アクセス解析のレポート作成にもAI社員を活用しています。バックオフィス業務や定期的な業務にAI社員を活用し、スタッフがお客様やオペレーターとのやりとりに時間を充てられる体制づくりを進めています。

【AIに任せるための3つのルール】

AI社員に仕事を任せるにあたり、当社では次の3つのルールを決めています。

1. 社外への送信・公開やデータの削除など、取り返しのつかない操作は必ず人が承認する
2. 重要な仕事は、別のAIがダブルチェックする
3. 始める前と終わった後に、必ず報告する

詳しくは、当社コラム「AIに"勝手にやらせない"ための3つのルール」でご紹介しています。
https://ike-planning.com/2026/10/03/aiに勝手にやらせないための3つのルール/

【会社の事業とスタッフ体制】

当社は、テレアポ代行・インサイドセールスなどの営業支援と、受電代行・カスタマーサポート・BPOを提供しています。2026年10月現在、従業員は102名（パート含む）で、在宅で働くオペレーターの採用を続けています。

求人ページ：https://ike-planning.com/recruit/

【今後の展望】

今後も、サイトとコラムを通じて、営業支援・受電代行に役立つ情報を発信してまいります。また、自社でAI社員と働いてきた経験を生かし、AI社員の導入を考える企業様へのご支援を検討しています。

サービスのご相談・お問い合わせ：https://ike-planning.com/contact/

【株式会社I.K.E.プランニングについて】

本社：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野8-3-1 ドミール相模大野502
代表者：代表取締役 池嶋裕一
設立：2020年12月
資本金：500万円
TEL：050-5784-7160
URL：https://ike-planning.com/
事業内容：コールセンター（インバウンド、アウトバウンド）、各種BPO、営業支援業、広告代理業、結婚支援事業