スキル管理ツール「fapi」、Excelで即使える『飲食・小売・サービス向けスキルツリー』を無料配布開始！「作成・入力の手間」を解決し、店舗現場のQSC向上と多店舗展開を支える人材育成を支援。

システム・ソフトウェア開発会社、株式会社エフ・ディー・シー（本社：東京都千代田区、代表取締役：和田崇紀）が提供する、スキル管理・アサイン管理支援ツール「fapi（ファピー）」は、飲食・小売・各種サービス業（多店舗展開企業）向けに、Excelから手軽に始められて現場で即活用できる『飲食・小売・サービス向けスキルツリー』テンプレート集の無料配布を開始いたしました。

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■スキルツリー配布の背景：なぜ、せっかく作った「飲食・小売・サービス向けのスキル定義・スキルマップ」は使われなくなってしまうのか？

多くの飲食・小売・サービス店舗の現場において、QSC（品質・サービス・清潔）の維持・向上や、店舗間のサービス品質の平準化、アルバイト・パートの早期戦力化、最適なシフト配置のために「スキル管理（スキルマップ）」の重要性が高まっています。しかし、いざ自社のスキル定義を作ろうとすると、以下のような大きな壁にぶつかるケースが後を絶ちません。

• 「接客から調理・バックヤード、店舗運営、HACCP、リスク管理まで、ゼロからスキル項目を洗い出すのがとにかく骨が折れる」

• 「細かすぎるチェックリストを作ってしまい、日々の店舗オペレーションに追われる現場スタッフが更新してくれない」

• 「勤務年数やシフト数しか把握できず、実際の『推奨販売（アップセル）』や『ピーク時の調理スピード』『クレーム初期対応』といった現場の熟練度がシフト・人員配置検討時に見えない」

こうした「作成の負担」と「運用の形骸化」という現場のリアルな課題を解決するため、数多くの企業のスキル管理を支援してきた「fapi」のノウハウを凝縮。接客、調理、店舗運営、QSCリスク管理、教育・リーダーシップまでを網羅した、飲食・小売・サービス業界特化型の実践的なテンプレート集を公開する運びとなりました。

■ fapiが提供するスキルツリーテンプレート集の3つの特徴

1. ゼロからの作成工数を大幅に削減（全30項目を網羅）

レジ・推奨販売などの「接客・販売実務」や「調理・バックヤード」に加え、「店舗運営・管理」「リスク・品質・QSC」「教育・リーダーシップ」「デジタル・共通スキル」まで、店舗現場に必要な基本スキル30項目をあらかじめ網羅。一から項目を考える時間を大幅に短縮し、すぐに自社運用のベースとして活用できます。

2. 現場のスタッフが「入力しやすい」絶妙な粒度

細かすぎて挫折しない、かつ現場のリアルな実践力（FIFO徹底、発注・ロス低減、HACCP記録、インバウンド対応、VMD展開など）をしっかり把握できる「現場で本当にワークする」項目の粒度を提示しています。

3. 適正配置・多店舗の品質均一化・新人育成に直結する設計

単なるチェックリストではなく、「このスキルがあれば、ピーク時のオペレーションや新店舗立ち上げに安心してアサインできるか」「新人トレーナーとしての育成体制が整っているか」が直感的に判断しやすくなる情報整理のコツを反映しています。

■ スキル管理・アサイン管理に課題を感じている、このような方々へ

• 飲食店・アパレル・食品スーパー・ドラッグストア・サービス業等の経営者、SV（スーパーバイザー）、店長、人事・教育担当者

• 自社のスキルマップ（スキル定義）をゼロから作る工数を削減したい方

• 過去にスキル管理を導入したものの、現場に定着せず形骸化してしまった方

• 店舗ごとのサービス・調理レベルのバラつきを解消し、組織全体のQSCと顧客満足度を高めたい方

■ スキルツリーのダウンロード方法

以下のURLより無料でダウンロードいただけます。

飲食・小売・サービス向け スキルツリー：

https://fdc-inc.smktg.jp/public/application/add/824

■「fapi」スキルツリーテンプレート集の、今後の展望

「fapi」では、今後も様々な業界・職種の専門性に特化した「スキル定義テンプレート」を順次リリースしてまいります。

単なるツールの提供や情報発信に留まらず、スキル管理の仕組み化を通じて、スキル管理を必要とするすべての現場における「最適なアサイン」と「人の成長が組織の成長につながる仕組みづくり」を推進してまいります。

■『スキル管理・アサイン管理支援ツール fapi』とは

社員のスキル管理やプロジェクトのアサイン検討・管理などの業務効率化に貢献します。

『スキル管理・アサイン管理支援ツール fapi』は、社員のスキル管理やプロジェクトのアサイン検討・管理に必要な諸機能を搭載しており、業務の効率化に貢献できるサービスです。

fapi（ファピー）の最大の特徴は管理項目の柔軟性です。導入企業様が管理したいデータに合わせて、全項目を自由に設定できます。

また、社員のスキル、プロジェクトのアサイン状況をデータベース化することで、スキル管理業務やアサイン業務など様々な場面で効率的に利活用できます。

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■Excel管理でお悩みの企業様にオススメです

エンジニアのスキルシートはExcelで管理、運用している

エンジニアのスキル、業務経歴情報が属人化されてしまっている

得意分野やプロジェクトの動向分析が大変でなかなかできない

『スキル管理・アサイン管理支援ツールfapi』：https://www.fdc-inc.co.jp/fapi/

▼fapi資料請求はこちらから

https://www.fdc-inc.co.jp/fapi/docs-download/

■株式会社エフ・ディー・シー 会社概要

社名：株式会社エフ・ディー・シー
代表取締役：和田　崇紀
本社所在地：東京都千代田区神田須田町2-17-18 クリスタルビル 5階
設立　　　： 1997年2月7日
事業内容　： システム開発・コンサルティング業務・情報処理サービス
　　　　　　ネットワークサービス、システム製品の販売・導入
会社HP：https://www.fdc-inc.co.jp