店舗や従業員が増えるたびに発生する優先度設定の手間を削減。「R-Shift」、全店舗の従業員の優先度設定をファイル1つで一括登録

小売・サービス業向けシフト管理SaaS「R-Shift（アールシフト）」を提供するオーエムネットワーク株式会社（本社：新潟県新潟市）は、多店舗展開するお客様向けのカスタマイズ事例として、「担当作業アップロード」機能と「勤務可能シフトアップロード」機能をご紹介いたします。いずれも、従業員がどの作業・シフトをどの優先度で割り当て可能かを示すマスタデータを、ファイルアップロードによって一括登録できる機能です。

「担当作業」「勤務可能シフト」の優先度マスタとは

R-Shiftでは、シフトを自動作成する際に、従業員一人ひとりについて
- どの作業を担当できるか（担当作業）

- どのシフト（勤務パターン）に入れるか（勤務可能シフト）
を、以下の優先度で管理しています。
　◎…優先度高　○…優先度中　△…優先度低　空白…自動割当対象外　×…割当不可
この優先度マスタが正しく整備されているほど、自動シフト作成の精度が上がり、現場での手直しが減ります。
一方で、この優先度は従業員の役職や雇用形態によって一定のルールで決まっているお客様も多くいらっしゃいます。たとえば「店長は全作業に◎」「入社1年未満のアルバイトはレジ作業のみ○、それ以外は空白」といった、役職単位でのルールです。

【背景となる課題】

従来、担当作業・勤務可能シフトの優先度は、店舗ごとに画面上で従業員一人ずつ設定する運用が基本でした。しかし、役職によって優先度の付け方にルールがある企業様の場合、
- 新規出店や人員入れ替えのたびに、全店舗で同じ設定作業を繰り返す必要がある

- 店舗数・従業員数が多いほど、設定漏れや店舗間の設定バラつきが発生しやすい

- 本部側でルールを一元管理していても、各店舗担当者が個別に設定しない限り反映されない
といった運用負荷が課題となっていました。

【対応内容】

今回、役職ベースで優先度ルールを管理されているお客様向けに、以下の2つのアップロード機能をカスタマイズにて実装いたしました。いずれもCSV・Excel両形式のファイルに対応しており、役職ごとの優先度ルールに沿ってファイルを作成すれば、本部側で1つのファイルを取り込むだけで対象従業員分をまとめて一括登録できます。
① 担当作業アップロード

　従業員×担当作業の組み合わせごとに優先度を記載したファイルを取り込み、一括登録
② 勤務可能シフトアップロード

　従業員×勤務可能シフト（勤務パターン）の組み合わせごとに優先度を記載したファイルを取り込み、一括登録

【導入効果】

- 役職ごとの優先度ルールがある企業様において、店舗ごとのメンテナンス作業が不要に

- 新規出店・大量の人員入れ替え時も、ファイル1つで全店舗・全対象従業員へ一括反映

- 店舗間での設定バラつきや設定漏れが起きにくくなり、シフト自動作成の精度向上にも寄与

- 優先度ルールを本部側で一元管理できるため、店舗運用の標準化にもつながる

【今後の展望】

オーエムネットワークは、今後も「R-Shift」において、お客様ごとの運用ルールに寄り添ったカスタマイズ開発を進めてまいります。店舗運営のDX（デジタルトランスフォーメーション）と、本部担当者様・店舗責任者様の業務負荷軽減に、引き続き貢献してまいります。

【会社概要】

会社名：オーエムネットワーク株式会社

所在地：新潟県新潟市中央区

事業内容：業務システム開発、シフト管理システム「R-Shift」

提供Web：https://www.omnetwork.co.jp/

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