全国のフォルクスワーゲン正規販売店の優秀サービススタッフを表彰「Service Qualification Japan Championship 2026」決勝大会を開催

フォルクスワーゲン ジャパン(東京都品川区、ブランドディレクター：マーティン ザーゲ)は、日本国内のフォルクスワーゲン正規販売店（以下、販売店）におけるアフターセールススタッフのスキル、および顧客満足度の向上、さらにはモチベーションの向上を目的としたコンテスト「Service Qualification Japan Championship（以下、SQJC）2026」の決勝を、2026年8月20日（木）に豊橋トレーニングセンター（愛知県豊橋市）で開催し、各部門の受賞者を決定いたしました。

本大会では、全国のフォルクスワーゲン正規販売店に所属するサービステクニシャンを対象に日常業務において必要とされる高度な故障診断技術、修理技術、修理診断結果を的確に報告書へまとめる能力を評価する実技試験を実施しました。また、サービスアドバイザーを対象に、お客様とのダイアログレセプション(受け入れ時にお客様と一緒に行う現車確認)や課題解決に向けた対応力、提案力などを総合的に評価する試験を行い、各部門の優秀者を選出しました。

2026年6月4日（木）に行われた1次予選（オンライン筆記試験）には全国から多数のスタッフが挑戦し、そこから選出されたサービステクニシャン100名、サービスアドバイザー100名が7月9日（木）の2次予選（オンライン筆記＋記述式試験）へ進出しました。そして、2次予選を勝ち抜いた各部門12名、計24名のファイナリストたちが、8月20日（木）にフォルクスワーゲン グループ ジャパン 豊橋トレーニングセンターでの決勝（対面での実技競技）に臨みました。決勝では、実技試験が複数種類実施され、張り詰めた緊張感の中で日本一の座を競い合いました。

なお、決勝戦の様子はYouTube上でライブストリーミング配信され、全国の店舗スタッフやご家族も画面を通じて熱い声援を送りました。

SQJCは、販売店のアフターセールススタッフの専門知識や技術力、顧客対応力を競い、その成果を表彰することで、スタッフのモチベーション向上を図るとともに、お客様への提案力や修理プロセスの実践力を高め、ブランド全体のサービス品質向上および顧客満足度の最大化を目的として2023年より毎年実施しています。

【大会概要】

・ タイトル：Service Qualification Japan Championship 2026（SQJC2026）

・ 対象：全国の販売店のサービステクニシャン、サービスアドバイザー

・ 1次予選（オンライン筆記）：2026年6月4日（木）

・ 2次予選（オンライン筆記＋記述式）：2026年7月9日（木）

・ 決勝（対面での実技競技）：2026年8月20日（木）

・ 決勝会場：フォルクスワーゲン グループ ジャパン 豊橋トレーニングセンター（愛知県豊橋市）

・ 決勝進出者：各部門12名（合計24名）

・ 表彰：各部門の1位から3位までの入賞者（計6名）には、副賞として2027年に実施予定の

「ドイツ研修旅行（報奨旅行）」が贈られます。

【各部門の受賞結果】

1. サービステクニシャン部門

・ 第1位： Volkswagen松戸ルート6　遠藤 耕介 (インポートカーズ株式会社)

・ 第2位： Volkswagen松戸ルート6　武田 祐一 (インポートカーズ株式会社)

・ 第3位： Volkswagen成田　      　  青木 綾兵 (インポートカーズ株式会社)

2. サービスアドバイザー部門

・ 第1位： Volkswagen足立         高木 翔也 (Audi Volkswagen Retail Japan株式会社)

・ 第2位： Volkswagen江戸川      結城 颯太 (Audi Volkswagen Retail Japan株式会社)

・ 第3位： Volkswagen岐阜六条   白鳥 達也 (D. A. MITSUOKA株式会社)