PRESS RELEASE 調査・レポート 2026/11/02 14:00

満足度の高い『定額制動画配信サービス』ランキング┃【DMM TV】が初の総合1位、国内勢として初の首位獲得（オリコン顧客満足度®調査）

満足度の高い『定額制動画配信サービス』ランキング┃【DMM TV】が初の総合1位、国内勢として初の首位獲得（オリコン顧客満足度®調査）　オリコン株式会社のプレスリリース

オリコン株式会社がPR TIMESで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

オリコン株式会社（本社：東京都港区代表取締役社長：佐藤　直也、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『定額制動画配信サービス』の顧客満足度調査の結果を、2026年11月2日（月）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。ランキングの結果は、下記の通りとなりました。

《TOPICS》

■【DMM TV】が初の総合1位　国内勢として初の首位獲得

■総合2位【Netflix】は「動画の見やすさ」10年連続1位

～“ネトフリオリジナル作品”“独占配信作品”への満足の声多数～

■【ABEMAプレミアム】が前回総合6位⇒総合3位に躍進

■【Lemino】が総合ランキングに初登場

―ジャンル別ランキング―

◇【Netflix】が「韓国ドラマ」「ドキュメンタリー」など最多5項目で1位

◇「国内ドラマ」部門は【Netflix】【U-NEXT】が初1位、

「スポーツ」部門は【DAZN】【U-NEXT】が1位

◇「アニメ」部門は【dアニメストア】が10年連続1位に

◇「キッズ」部門は【Disney＋】が初の1位に

〈ランキング構成〉　

総合　■評価項目別（全5項目）

「手続きのしやすさ」「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」※1「コンテンツの充実さ」※2「コストパフォーマンス」

部門別　ジャンル別

（邦画/洋画/国内ドラマ/海外ドラマ/韓国ドラマ/アニメ/バラエティ/ドキュメンタリー/音楽/お笑い/スポーツ/オリジナルコンテンツ/キッズ）

※1 2018年まで「動画再生」の名称で発表　※2 2018年まで「配信ジャンル」の名称で発表

『定額制動画配信サービス』

現在自身のアカウントで2ヶ月以上継続登録し、料金を把握して利用している全国の18～84歳までの9,116人から回答を聴取した2026年『定額制動画配信サービス』の満足度調査。

■【DMM TV】が初の総合1位　国内勢として初の首位獲得

～評価項目別「コストパフォーマンス」で3年連続1位に～

今回の調査では、【DMM TV】が2017年の調査開始以来、初の総合1位を獲得しました。なお、国内発のサービスが総合1位を獲得するのは、調査開始以来初※となります。

すべての評価項目で満足度得点が上昇しており、なかでも「アプリ・サイトの使いやすさ」は、順位（7位→3位）・得点（73.7点→75.5点）ともに伸び幅が最もみられました。

また、「コストパフォーマンス」では3年連続1位と、継続して高い評価を獲得しています。

利用者からは、“月額料金が安い”“コスパが良い”といった声が多数寄せられました。

※2017～2020年・2023～2025年は【Netflix】、2021～2022年は【Disney＋】が総合1位を受賞

～【DMM TV】利用者のクチコミ～

「他配信サービスで視聴できなくなった作品もみることが可能だった。あと、価格が良心的で、倍速再生ができるのも良い（30代・女性）」

「550円と安価なのに最新作も網羅している。他のサブスクでは配信されていない2.5次元ミュージカルも多数配信されている（20代・女性）」

「コスパが最高。pixivとのセットプランがある点も唯一無二のポイント（30代・女性）」

■総合2位【Netflix】は「動画の見やすさ」10年連続1位

総合2位の【Netflix】は、評価項目別「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」「コンテンツの充実さ」の3項目で1位に。なかでも、“再生画面の使いやすさ、動画の質”などを評価した「動画の見やすさ」では、10年連続で1位と高い満足度を継続しています。

利用者からは、“ネトフリオリジナル作品”や“独占配信作品”に対する満足の声が多数寄せられました。

～【Netflix】利用者のクチコミ～

「クオリティの高いオリジナル作品や、テレビ地上波では放送していないスポーツ中継を見ることができるのが良い（20代・女性）」

「WBCきっかけで購入しましたが、懐かしいドラマも観られるから良い（50代・男性）」

「再生速度が変えられるし、新作・オリジナル作品が多いところが良い（50代・男性）」

「作品数が多く、ジャンルの幅も広いため、その日の気分に合わせて選べる点が良かった。オリジナル作品の質が高く、他では見られないシリーズや映画に出会えるところも魅力だと感じた。また、途中で視聴を中断してもすぐに続きから再生できるなど、使い勝手が良い点も満足度につながっている（40代・男性）」

■【ABEMAプレミアム】が前回総合6位⇒総合3位に躍進、【Lemino】が総合ランキングに初登場

総合3位の【ABEMAプレミアム】は、前回総合6位からのランクアップとなりました。

評価項目別では、「手続きのしやすさ」で2年連続1位に。また、すべての評価項目で前回より満足度得点が上昇しており、なかでも「コンテンツの充実さ」は前回より＋1.3ptと、最も得点の伸び幅がみられました。

利用者からは、アニメやオリジナル番組など”独自コンテンツ“に関する満足の声が多数寄せられました。

～【ABEMAプレミアム】利用者のクチコミ～

「MリーグがABEMAなので、他にない。プラスでアニメも豊富（40代・男性）」

「他よりもオリジナルの作品が多い気がします。自分好みのバラエティが多くて良かった（50代・女性）」

「アニメを見放題になることもそうだが、それ以外、特に独占で配信している麻雀対局番組『Mリーグ』が非常に良い（40代・男性）」

また、【Lemino】は今回ランクイン規定人数を満たして、総合ランキングに初登場し、9位にランクインしました。利用者からは、好きなジャンルや見たい番組・作品が揃っているなど、コンテンツラインナップに関する満足の声が多数寄せられたほか、ドコモのポイントサービスとの連携を評価する声もみられました。

～【Lemino】利用者のクチコミ～

「dポイントとの連携が嬉しい｡常にdポイントが連携できて情報も知る事ができ、Leminoは新作やラインナップでは充実していると思う｡アニメの見逃し配信が嬉しい｡音楽ライブが配信されるので好きです（50代・男性）」

「さまざまなジャンルの映像作品を見ることができてうれしい。以前の作品や知らなかったものをたくさん見られるので、とても大きな楽しみとなっています（30代・女性）」

「経済圏でのポイント付与があるところが良い（50代・男性）」

―ジャンル別ランキング―

＜TOPICS＞

◇【Netflix】が「韓国ドラマ」「ドキュメンタリー」など最多5項目で1位

◇「国内ドラマ」部門は【Netflix】【U-NEXT】が初、「スポーツ」部門は【DAZN】【U-NEXT】が1位

◇「アニメ」部門は【dアニメストア】が10年連続1位に

◇「キッズ」部門は【Disney＋】が初の1位に

全13項目のジャンル別部門では、【Netflix】が「邦画」「洋画」「国内ドラマ（同点）」「韓国ドラマ」「ドキュメンタリー」の最多5項目で1位に。なかでも、「ドキュメンタリー」は9年連続、「韓国ドラマ」では6年連続と継続して高評価となったほか、「国内ドラマ」では初の1位を獲得しました。

利用者からは、「韓国ドラマが充実している」「見逃した国内ドラマも観ることができる」といった声が寄せられています。

【U-NEXT】は、「国内ドラマ」「お笑い」「スポーツ」の3項目で1位に。なかでも、「国内ドラマ（同点）」「スポーツ（同点）」は初の1位となりました。利用者からは、「サッカープレミアリーグや横浜DeNAベイスターズがみられるのが良い」「国内ドラマの見逃し配信がみられる」といった声が寄せられました。

前回総合7位から総合4位にランクアップとなった【Disney＋】は、「海外ドラマ」「オリジナルコンテンツ」「キッズ」の3項目で1位に。「キッズ」は初の1位となり、「家族全員ディズニー作品のファンなので、特に子供と一緒に楽しめる作品が多い」「マーベルやスター・ウォーズシリーズも充実している」と、豊富な作品ラインナップを評価する声がみられました。

また、【DAZN】は「スポーツ」で3年ぶり5度目※の1位（※2019～2020、2022～2023、2026年）となりました。利用者からは「サッカー中継がリアルタイムでみられる」「Jリーグを網羅している」など、スポーツコンテンツへの評価の声が多数みられました。

ほか、【dアニメストア】は「アニメ」で10年連続1位と継続して高い評価となり、利用者からは「観たいアニメのほとんどが配信されている」「アニメ観るならベストなアプリ」など、アニメ作品の充実を評価する声がみられました。