生成AIを使う買い手への情報提供を見直す「顧客は問い合わせる前に、AIと何を決めているのか」を無料公開

株式会社くるみバディ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：崎前裕人）は、ホワイトペーパー「顧客は問い合わせる前に、AIと何を決めているのか」を無料公開しました。

買い手はAIを使い、候補や比較表、社内説明用の要約を作るようになっています。一方、AIが調べた情報を人に確認したいという意向もあります。国内外の調査と企業事例をもとに、問い合わせ前後にどの情報を用意すべきかを考えます。

資料ダウンロード：https://curumi.co.jp/resources/ai-b2b-buying-journey

■ 制作背景

AIの利用が広がっても、買い手が最初からAIだけで探すとは限りません。Web検索などの既存の接点にAIが加わったと捉え、候補選び、比較、社内説明、人への確認を分けて考える必要があります。

海外企業の取り組みは、成果だけでなく変更内容や適用条件まで確認しています。自社の顧客で確かめるための「購買行動・情報不足マップ」も収録しました。

■ 本資料で解説する内容

・国内調査で確かめる、買い手のAI利用と情報収集の変化

・候補選び・比較・社内説明と、営業への確認に残る仕事

・海外企業が変えた情報提供と、日本で試す際の条件

・実際の顧客の言葉から、不足する情報を見つける方法

・購買行動・情報不足マップの空欄版・架空記入例・使い方

■ 想定読者

BtoB企業のマーケティング、営業、事業の担当者・責任者の方。AIを使う顧客が接触前後に何を知りたいのかを確かめ、サイトや資料、商談で伝える情報を見直したい方に向けています。

■ 資料概要

資料名：顧客は問い合わせる前に、AIと何を決めているのか

形式：PDF・25ページ

付属：購買行動・情報不足マップ（ODT形式）、空欄版・記入例・使い方など（Markdown形式）

料金：無料

提供：株式会社くるみバディ

ダウンロード：https://curumi.co.jp/resources/ai-b2b-buying-journey

専用フォームの送信後に、PDFと編集用シート一式（ZIP）をダウンロードできます。ZIPを展開し、ODTファイルは対応する文書編集ソフトで開いてください。Markdown形式の資料はテキストエディターでも読めます。

■ 株式会社くるみバディについて

株式会社くるみバディは、職種別のAI実務パッケージ「くるみAIバディ」を提供する事業会社です。マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、管理・バックオフィス、経営の各現場で、AI活用と運用の実行を支援します。

会社名：株式会社くるみバディ

代表者：代表取締役 崎前 裕人

設立：2024年6月20日

資本金：500万円

所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目15-10 第6横芝ビル7階

会社情報：https://curumi.co.jp/about/buddy

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社くるみバディ 広報担当
E-mail：info@curumi.co.jp
お問い合わせ：https://curumi.co.jp/contact