自動車販売会社向け「利益改善・リピーター獲得パッケージ」を「社長の分身」に実装。車検・保険・整備まで含めたLTV向上を支援

■概要

株式会社ルミッション（本社：東京都港区）は、2026年8月10日（月）より経営伴走サービス「社長の分身」の新機能として、自動車販売会社向け「利益改善・リピーター獲得パッケージ」の提供を開始しました。

本パッケージでは、新車・中古車販売だけではなく、車検・点検・整備・保険・買い替え提案まで含めた長期的な顧客関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）の向上と利益が積み上がる経営体制の構築を支援します。

▶ サービス公式サイト
https://lp.lumission.world/

■提供開始の背景

自動車販売業界では、新車販売市場の成熟や中古車市場の競争激化により、価格競争が年々厳しさを増しています。また、一度販売したお客様との接点が継続せず、次回の車検や買い替え時に他社へ流出してしまうケースも少なくありません。

さらに、車検・整備・自動車保険など継続的な収益につながるサービスを十分に活用できていない企業や、営業・顧客管理が担当者任せとなり、リピーターづくりが属人化している企業も多く見受けられます。

そこで株式会社ルミッションでは、自動車販売会社が「販売中心の経営」から「継続収益が積み上がる経営」へ転換できるよう、「利益改善・リピーター獲得パッケージ」の提供を開始しました。

■自動車販売会社向け「利益改善・リピーター獲得パッケージ」とは

自動車販売会社向け「利益改善・リピーター獲得パッケージ」は、車両販売だけに依存せず、購入後の継続接点を設計し、1人のお客様との取引を長期化することで利益を積み上げる経営体制を構築する伴走型支援サービスです。

自動車販売会社では、車両販売時には売上が立つ一方、その後の車検・点検・整備・保険・用品販売・買い替え提案まで十分につなげられず、顧客との関係が一度きりで終わってしまうケースがあります。また、既存顧客へのフォローが営業担当者個人に依存し、担当者によってリピート率や紹介件数に差が出ることも少なくありません。

本パッケージでは、「販売→アフターフォロー→車検・整備→保険更新→買い替え→紹介」までを一つの顧客導線として再設計し、LTV（顧客生涯価値）の向上を支援します。

主な支援内容

● 顧客別LTV・利益構造の可視化
車両販売だけでなく、車検、整備、保険、用品、買い替えまで含めた顧客別・商品別の売上と利益を整理し、どこに収益機会があるのかを明確にします。

● 購入後のフォロー設計
納車後1か月、6か月、12か月、車検前など、タイミングごとの連絡内容を整理し、LINE・メール・電話などを活用した継続フォローの仕組みを構築します。

● 車検・点検・整備の入庫率向上
販売顧客をそのまま自社整備につなげられるよう、点検案内、車検予約、メンテナンスパックなどの提案導線を設計し、販売後の継続収益を高めます。

● 保険・用品・関連サービスのクロスセル強化
自動車保険、コーティング、タイヤ、ドラレコ、メンテナンスなど、顧客ニーズに合わせた関連サービスを整理し、無理なく提案できる仕組みをつくります。

● 買い替え・下取り時期の管理
購入時期、走行距離、車検時期などをもとに買い替え候補顧客を整理し、適切なタイミングで査定・下取り・次回車両を提案できる営業体制を構築します。

● 紹介・口コミ獲得の仕組み化
納車後の満足度確認や紹介特典、Google口コミの依頼などを標準化し、既存顧客から新規顧客が生まれる紹介導線を整えます。

● 営業の属人化解消
顧客管理、追客方法、提案タイミング、営業資料などを標準化し、トップ営業だけに依存しない営業組織づくりを支援します。

● 集客・商品・利益の総合改善
Web集客、来店率、商談率、成約率、粗利、車検入庫率、保険契約率、紹介率などを一体的に整理し、売上ではなく最終的に利益が残る経営へ改善します。

これらを総合的に見直すことで、「車を売って終わる会社」から、「お客様のカーライフに長く関わり続ける会社」へ転換し、新規販売に依存しない安定した収益基盤の構築を目指します。

■「社長の分身」という支援サービスとの関係

「社長の分身」は、経営者の右腕として売上・利益の向上だけでなく、集客、営業、人材採用・教育、商品設計、組織づくり、事業計画まで総合的に伴走支援する経営支援サービスです。

自動車販売会社向け「利益改善・リピーター獲得パッケージ」では、販売後の顧客接点を強化し、車検・整備・保険・買い替え・紹介へとつながる収益モデルを構築することで、価格競争に左右されない、継続的に利益が積み上がる経営の実現を支援します。

■こんな企業におすすめ

・新規販売だけに依存している

・車検・整備の入庫率を高めたい

・リピーターや紹介を増やしたい

・営業が属人化している

・利益率を改善したい

・経営全体を相談できるパートナーがほしい

▼社長の分身 無料登録
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■ 会社概要

会社名：株式会社ルミッション

所在地：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7F

事業内容：中小企業向け経営支援・コンサルティング

公式サイト：https://lumission.world/jp/
お問い合わせ：https://lumission.world/jp/contact