PRESS RELEASE 経営・業績 2026/11/07 15:56

無料トライアルか、商談か。TorchUp、SaaSの「4つの導入負荷」から顧客獲得導線を見直す資料を無料公開

無料トライアルか、商談か。TorchUp、SaaSの「4つの導入負荷」から顧客獲得導線を見直す資料を無料公開　株式会社TorchUpのプレスリリース

株式会社TorchUpがPR TIMESで配信したプレスリリースの原文を、Zero Press が転載して掲載しています。

株式会社TorchUp（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：永田真聖）は、SaaSの顧客獲得導線を見直したい経営者・事業責任者、マーケティング・営業担当者に向けたホワイトペーパー「SaaSは無料トライアルと商談、どちらを先にすべきか？」を無料公開します。

本資料では、初期設定、データ移行・連携、利用人数・権限設計、業務プロセスの変更という「4つの導入負荷」を整理。無料トライアル、デモ、個別相談をどう使い分けるかを、判定シートと計測テンプレートとともに全27ページで解説しています。

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「とりあえず無料トライアル」を、自社に合う導線へ

SaaSの顧客獲得では、まず製品を試してもらう方法が有効な場合もあれば、デモや相談を通じて導入条件を整理する方が適している場合もあります。違いを生むのは、画面の操作性だけではありません。既存システムとの連携やデータ移行、社内の合意形成、運用の変更など、顧客側に生じる負担も大きく関わります。

こうした違いを考えずに無料トライアルへ誘導すると、価値を体験する前につまずいたり、設定や問い合わせへの対応に営業・開発・カスタマーサポートの工数が集中したりすることがあります。

本資料は、申し込み件数だけではなく、その先の商談・有償契約までを見据えて、自社の製品と顧客に合うCTA（行動を促すボタンや案内）を検討するための実務ガイドです。

本資料の3つのポイント

1．顧客が使い始めるまでの負担を、4つの軸で整理

「初期設定・環境構築」「データ移行・連携」「利用人数・権限設計」「業務プロセスの変更度」の4軸を用いて、導入に必要な作業と関係者を確認します。個人や小規模チームで始められる製品と、複数部署の合意や業務変更が必要な製品の違いを比較し、顧客がつまずきやすい点を整理できます。

2．無料トライアル・デモ・個別相談を使い分ける

導入負荷と年間契約額を踏まえ、「完全セルフサーブ」「ガイド付きデモ」「ハイタッチ・商談」の3パターンを紹介します。低負荷なら製品を試す導線、中負荷なら説明を受けながら確認する導線、高負荷なら個別の条件を整理する導線など、メインとサブのCTAを組み合わせる考え方を解説しています。

無料トライアルか商談かを一律に決めるのではなく、顧客の検討段階と導入条件に応じて案内を設計する構成です。

3．判定シートと計測テンプレートで、改善につなげる

最初の価値を感じるまでの時間、データの移行・整理、導入決定に必要な合意、日常業務の変化を採点する判定シートを収録しています。あわせて、CTAのクリック、フォーム完了、商談化、トライアルから有償契約への移行、受注までを確認する計測項目を整理。変更後の反応を追い、営業・マーケティング・カスタマーサポートで改善を検討するために活用できます。