スケッチ、人事評価の集計・転記を自動化するサービスを提供開始。約200名分の処理が30時間から約30分へ大幅短縮

中小企業の変革支援を行う株式会社スケッチ（本社：東京都中央区、代表取締役：坂根佑一）は、人事評価業務の効率化サービスを、11月2日より、提供を開始しました。

本取り組みでは、人事評価業務を14工程に整理し、評価表の準備、点数の集計・転記、AIによるフィードバック文の下書き作成など、6工程を自動化。先行して活用した支援先企業の事例では、約200名分を対象とした自動処理にかかった時間はが大幅に短縮され約30分になりました。（人による評価の判断や、出力内容の確認・修正にかかる時間は含みません）。

評価制度そのものを変更するのではなく、人が判断すべき工程と自動化する工程分け、業務の進め方から見直す取り組みです。

■ 評価表の作成から集計・転記まで、繰り返し業務を自動化

人事評価では、評価の判断だけでなく、評価表の準備や点数の集計・転記など、多くの事務作業が発生します。

今回は、半期の人事評価業務を14工程に整理。フォルダ作成、評価表作成、点数集計、確定点の転記、AIによるコメントの下書き作成、確定コメントの一覧化という6工程を自動化しました。

例えば、評価表の作成では、対象者の名簿をもとに役職に応じた様式を人数分作成。点数の集計では、回収した評価表の情報を一覧化し、未提出者の評価表や未入力の項目も確認できるようにしています。

また、経営層が決定した最終点を各人の評価表へ転記する作業や、確定したコメントの集約も自動化しました。

■ AIは下書きまで。評価の判断と確認は人が担当

今回の取り組みで重視したのが、人・自動化・AIの役割分担です。

評価者が点数と所見を記入し、経営層が最終的な評価点を決定。その確定点を評価表へ自動で反映した後、AIがフィードバック文の下書きを作成します。

AIが作成した文章をそのまま完成とするのではなく、評価者が内容を確認・修正し、本人に伝える文章を確定します。

また、未記入のコメントや下書きが残っている文章も一覧で確認できるようにしたため、担当者が必要な業務に集中できるようになりました。

■ 開発担当者コメント｜業務の進め方から、組織の変革を考える

株式会社スケッチ DX推進室 室長　石原直樹

「人事評価の負担を減らそうとすると、評価制度の変更や新しいシステムの導入に目が向きがちです。しかし、大切なのは、まず現場で何が負担になっているのか、実務レベルまで掘り下げることだと考えています。

今回も、AIや自動化ありきではなく、業務全体を見渡し、人が判断すべきことと、自動化やＡＩに任せることを仕分けするところから始めました。

私たちが大切にしているのは、目の前の課題に対して、決められた手法を当てはめるのではなく、目的ファーストで価値ある課題を設定することです。」

■ 株式会社スケッチについて

「変わる時だ。人も組織も。」

株式会社スケッチは、人材採用コンサルティングを軸に、組織づくり・制度設計・人材育成・研修・AI活用・業務改善・ブランディング・新規事業創出支援まで、人と組織の変革を支援するコンサルティング会社です。

企業ごとの本質的な課題に向き合い、ともに考え、実行しながら、支援終了後もその提供価値が残り続ける状態をゴールにしています。

https://sketch-consulting.co.jp/