キャンセル料の請求・回収業務を自動化する『Payn（ペイン）』、キヤノンITソリューションズのホテルシステム（PMS）「PREVAIL」とシステム連携を開始

キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」を提供するPayn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下 恭平、以下「当社」）は、キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：須山 寛、以下「キヤノンITS」）が提供するホテルシステム（PMS）「PREVAIL」と、APIを活用したシステム連携を実現しました。本連携により、PREVAILをご利用の宿泊施設は、キャンセル料の請求から回収までの一連の業務を初期費用・月額費用なしで自動化できます。

キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」

当社は、宿泊施設、飲食店など、キャンセルポリシーを設ける事業者向けに、キャンセル料の請求および回収業務を自動化する請求ツール「Payn」( https://payn.io ）を提供しています。

これらの予約が発生する業界では、予約したお客様が来ない無断キャンセル（いわゆる「ノーショー」）や、キャンセル料請求に伴う業務負担、さらに請求しても支払われない未回収リスクなど、キャンセルに起因する多くの課題が存在しています。

こうした業界課題を解決すべく、当社は2022年3月に創業し、同年10月に「Payn」をリリースしました。現在では、宿泊施設、飲食店を中心に、全国の様々な事業者に導入いただいております。

また、2026年には弁護士法人GVA法律事務所による法律面の監修および業界団体の協力を得て作成した『キャンセル料請求・回収 実践ハンドブック』の無料公開を開始し、全ての事業者が法的根拠に基づいたポリシー策定から、キャンセル被害を最小にする予防策、具体的な回収実務と持続可能な発展ができる啓蒙活動を行っています。

キャンセル料請求・回収 実践ハンドブックはこちら（https://payn.io/#resources）

「PREVAIL」とのAPI連携を初期費用・月額費用なしで提供

このたび、キヤノンITSが提供するホテルシステム（PMS）「PREVAIL」と、システム連携を開始いたしました。「PREVAIL」に登録された予約・顧客情報が「Payn」へ自動連携されることで、請求情報の手入力を介さずスムーズにキャンセル料請求ができる体制を構築できます。加えて、請求書とメッセージの下書き作成から、送信後のリマインド、決済、入金確認までが自動で進むため、施設担当者の業務負荷と未回収リスクの双方を抑え、持続的に運用できるキャンセル対策を実装します。

「Payn」はクレジットカード、銀行振込、QRコード決済など多様な決済方法と多言語での請求に対応しているため、インバウンドを含む国内外の宿泊客に対しても、スムーズな支払い環境を提供できます。

今回のシステム連携は、「PREVAIL」導入施設様は初期費用・月額費用なしで利用可能です。当社は今後もパートナー企業とともに、宿泊業界におけるキャンセル対策のスタンダード確立に向けて連携を広げてまいります。

予約データの自動取得・連携でキャンセル料請求を最適化するPaynの特許技術を活用

本連携については当社が2023年10月に取得した「様々な媒体から予約データを取得し、シームレスにキャンセル料を請求することが可能になる技術」の特許を活用した連携となっております。
当社は宿泊業界や飲食業界など、様々な業界で顧客管理、予約管理を提供しているシステムとの連携を積極的に行っていき、キャンセル料請求業務の負荷を軽減していきます。

Payn（ペイン）、予約管理サービス等と連携してシームレスにキャンセル料を請求する特許を取得

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000108402.html

キヤノンITソリューションズ株式会社について

キヤノンITソリューションズ株式会社は、キヤノンマーケティングジャパングループの中核IT企業として、システムインテグレーション、クラウドサービス、各種業種向けソリューションを提供しています。

ホテル業界向けには、販売支援型ホテルシステム（PMS）「PREVAIL」を提供しています。PREVAILは、予約管理やフロント業務の効率化だけでなく、人手不足対策や収益向上を支援する各種ソリューションとの連携を通じて、ホテル運営全体を支援しています。

今後も宿泊施設を取り巻く課題解決に向けて、外部サービスとの連携を強化し、ホテル運営の効率化と収益向上を支援してまいります。

https://www.canon-its.co.jp/solution/industry/hotel/prevail

代表者プロフィール

Payn株式会社
代表取締役CEO 山下 恭平
横浜市出身。ヤフーや自身で創業したスタートアップ「宿泊予約の売買サービス Cansell」などを経て、2022年3月にPayn株式会社を設立。Cansellでは、数億円の資金調達や東洋経済すごいベンチャー100に選ばれるも、2020年のコロナ禍をきっかけに事業状況が悪化し、2022年3月に会社が破産。
これらの経験を糧にPayn株式会社を創業し、新しいチャレンジへ。スタートアップの創業は2社目。

会社概要

社名　 ：Payn株式会社
住所　 ：東京都中央区日本橋兜町5-1
代表者 ：代表取締役CEO 山下 恭平
設立　 ：2022年3月
会社HP：https://payn.io/about