「もう市役所に行かなくていい」を体験。証明書の自動交付機を市役所に設置／愛知県西尾市

愛知県西尾市は、令和8年9月15日から、市役所本庁舎1階ロビーに証明書自動交付機（行政キオスク端末）を設置します。
この端末は、全国のコンビニで「住民票の写し」と「印鑑登録証明書」が取得できる、便利な「コンビニ交付サービス」を市民の皆さんに体験していただくためのもの。まずは市役所で使い方を知り、次からはお近くのコンビニで、ご自身で取得していただく流れを後押しします。市民の利便性向上とあわせて、窓口の混雑緩和にもつなげていきます。

■ ポイントは「市役所に来なくても、証明書が取れる」こと

西尾市では、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付サービスを実施しています。

しかし、「そもそもコンビニで証明書が取れることを知らない」という市民の方も少なくありません。

そこで、まず市役所で"実際のコンビニ交付と同じ操作"を体験していただき、その便利さを実感してもらうことで、次回からはわざわざ市役所へ行かなくても、お近くのコンビニで証明書を取得していただけるよう促します。

■ 証明書コンビニ交付サービスの3つのメリット

① 全国のコンビニで取得できる
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど、全国のマルチコピー機設置店舗で利用できます。市役所の窓口に並ぶ必要はありません。

② 土日祝日・夜間もOK（毎日 6:30〜23:00）
市役所の窓口が開いていない早朝・夜間・休日でも取得できます。平日の日中に時間が取りにくい方でも安心です。

③ 窓口より100円お得

窓口で「住民票の写し」「印鑑登録証明書」を取得する場合は、1通あたり200円かかりますが、コンビニ交付では半額の100円で取得できます。

■ 西尾市役所の証明書等自動交付機

項目

内容

設置場所

西尾市役所1階ロビー（正面玄関・総合案内付近）

利用時間

平日 9:00〜16:00／土曜 9:00〜12:00
（年末年始・メンテナンス日を除く）

利用できる方

有効期限内のマイナンバーカードをお持ちの方

必要なもの

・マイナンバーカード（有効期限内）
・利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）

支払い方法

現金、キャッシュレス決済（PayPay、交通系電子マネー）

※コピーサービス（白黒：10円／カラー：50円）も利用可能

■ 担当者の思い（市民課　窓口担当）

「窓口の混雑を見るたびに、『もっと手軽に証明書を受け取れる方法を知ってほしい』と感じていました。コンビニ交付は、休日でも夜でも、しかも100円安く証明書が取れる便利なサービスです。
コンビニでの発行枚数は毎年着実に増えており、今年は利用割合が初めて4割を超えました。マイナンバーカードの普及率も8割を超えており、これからも伸びしろは大きいと感じています。
それでもまだ、市民に定着しているとは言えないのが実情。だからこそ、まずは市役所で気軽に体験していただき、"わざわざ市役所に行かなくても大丈夫"という安心を届けたい。
証明書は近くのコンビニで取得することが当たり前になり、市民の皆さんの大切な時間を、少しでも有意義に使っていただけたら嬉しいです。」

西尾市　市民課

【本件に関するお問合せ先】
西尾市役所 市民課 窓口担当
電話：0563-65-2101
メールアドレス：shimin@city.nishio.lg.jp