電話・LINEトラッキング「LC-COUNT-LINK」提供開始。友だち追加の完了まで追跡

株式会社linkwin（本社：熊本県熊本市、代表取締役：國武直樹）は、電話とLINEのトラッキングツール「LC-COUNT-LINK（エルシーカウントリンク）」の提供を開始しました。

本ツールは、電話ボタン・LINEボタンが押された回数だけでなく、実際に通話が成立したか、友だち追加が完了したかまでを追跡します。

背景：管理画面の数字と、現場の実感が合わない

整骨院や歯科医院など、電話とLINEで予約を受ける店舗ビジネスでは、広告の管理画面に表示されるコンバージョン数と、現場の実感が食い違うことが少なくありません。

「今月20件の問い合わせがあった」と報告しても、院長からは「そんなに来ていない」と返される。当社が広告運用を行うなかで、この食い違いに繰り返し直面してきました。

原因の多くは、計測の対象が「ボタンが押された回数」にとどまっていることにあります。LINEの友だち追加ボタンを押した直後に離脱した人も、実際に追加を完了した人も、同じ1件として数えられてしまうためです。

特徴1：タップで終わらせず、完了まで追跡する

LC-COUNT-LINKは、電話ボタンとLINEの友だち追加ボタンについて、次の2つを区別して追跡します。

タップ数 … ボタンが押された回数
完了数 … 実際に友だち追加が完了した数／10秒以上の通話が成立した数

両者を並べることで、「押されたのにつながっていない」取りこぼしが数字として見えるようになります。成立率が低い場合は、遷移先の導線や受付体制に改善余地があると判断できます。

特徴2：流入経路ごとに集計する

広告、MEO（Googleマップ）、自然検索、SNS、直接アクセスといった経路ごとに、タップ数と完了数を集計します。広告経由の場合は検索キーワードまで紐づくため、どの施策が実際の来院につながったのかを判断できます。

特徴3：転送番号を使わずに通話成立を追跡

通話成立の計測に、転送用の電話番号を使用しません。ホームページやチラシに記載した番号をそのまま使えるため、既存の販促物を差し替える必要がなく、導入の負担を抑えられます。

特徴4：計測が正しく動いているかを確かめられる

計測ツールそのものが止まっていては意味がありません。LC-COUNT-LINKには、計測の健全性を確認する機能を備えています。

Googleアナリティクスとの比較 … 利用者ご自身のGA4と連携し、双方の数値を並べて差分を確認できます
計測途絶アラート … これまで取れていた経路の計測が途絶えた場合に警告します。サイト更新によるタグの外れなどに早く気づけます
■ 導入について

サイトに計測タグを1つ設置するだけで利用を開始できます。複数店舗を展開する法人も、1つの画面でまとめて管理できます。

利用料金は月額20,000円（税別・1アカウント）。計測件数による従量課金はありません。

今後の展開

引き続き、店舗の集客導線全体を追跡できるよう機能の拡充を進めてまいります。

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会社概要

会社名 株式会社linkwin
代表者 代表取締役　國武 直樹
所在地 〒860-0078　熊本県熊本市中央区京町1丁目14-33 京町観音坂ビル2F
拠点 東京・大阪・福岡
事業内容 SEO・MEO対策、Google広告／Meta広告運用、SNS運用、LLMO/AEO対策、自社SaaS開発
会社サイト https://linkwin.jp/

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サービス情報

サービス名 LC-COUNT-LINK（エルシーカウントリンク）
カテゴリ 電話・LINEトラッキングツール
サービスサイト https://lcl-tool.jp/
料金 月額20,000円（税別・1アカウント）

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本件に関するお問い合わせ
株式会社linkwin
TEL：096-227-6390（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://business.form-mailer.jp/lp/a8c05a3e301478