LINEで決済まで完結。AI接客カート「Cartcle」

株式会社えそら（本社：東京都千代田区、代表取締役：上田 廣昌）は、LINE公式アカウントを通じて、商品案内から決済までをLINEアプリ内で完了できるAI接客つきネットショップサービス「Cartcle（カートクル）」を2026年8月6日に正式リリースしました。初期費用0円・月額0円から利用でき、LINE公式アカウントを運用する小規模事業者が、「友だち」を外部のECサイトへ誘導せず、そのまま販売できます。

背景：「友だちはいるのに、売る手段がない」

LINE公式アカウントは多くの小規模事業者に活用され、友だち＝見込み客との接点として定着しています。しかし、いざ商品を販売しようとすると、多くの場合は外部のECサイトへリンクで誘導することになり、この移動が購入途中の離脱につながる場合があります。一方で、LINEと販売・決済を連携する仕組みを個別開発し、継続して運用するには相応の費用と専門知識が必要でした。

Cartcle は、この「配信はできるのに販売で途切れる」問題を解決するために開発されました。お客様は外部のECサイトやブラウザへ移動することなく、LINEアプリ内で商品を選び、支払いまで完了できます。

Cartcle の3つの特長

1. LINEアプリ内で決済まで完結、外部ECサイトへの移動は不要

LINE公式アカウントから商品一覧を開き、カート追加、住所入力、決済まで、外部のECサイトやブラウザへ移動することなくLINEアプリ内で完了します。クレジットカード決済に対応。決済基盤には GMO グループの「fincode byGMO」を採用し、売上はテナント（出店者）に直接入金されます。物販に加えてデジタル商品（ダウンロード販売）にも対応します。

2. AI接客を標準搭載、「人手が足りない」を自動化で解決

お客様からの「どんな商品がありますか？」「注文はどうなっていますか？」といった問い合わせに、AI が商品案内・注文履歴の確認・送料や返品条件などの案内まで自動で応対します。接客の人手を確保しにくい小規模事業者でも、営業時間外の問い合わせに自動で応対できます。

3. 初期費用0円・月額0円から、オンラインで開店準備

フリープランは月額0円・Cartcle手数料は売上の3%（税込）のみ。フリープランでは、売上が発生するまで月額料金やCartcle手数料がかからないため、固定費を抑えて始められます。商品の登録件数・月間の注文件数に上限はなく、フリープランのまま販売を続けることもできます。申し込み・商品登録はオンラインで完結し、決済審査完了後に販売を開始できます。専門知識は不要で、特定商取引法に基づく表記の作成など、開店に必要な準備もサポートします。

料金プラン

・フリー：月額0円／Cartcle手数料 売上の3%（税込）／Cartcle AI 月100回
・スタンダード：月額3,300円（税込）／Cartcle手数料 0%／Cartcle AI 月500回
・プロ：月額6,600円（税込）／Cartcle手数料 0%／Cartcle AI 月1,000回

※各プランとも別途決済手数料がかかります。
※商品の登録件数・月間の注文件数は全プラン上限なしです。商品CSVインポートによる一括登録は、スタンダード・プロプランの機能です。
※スタンダードプラン・プロプランには14日間の無料トライアルがあります。
※LINE をはじめ、記載されている会社名・商品名・サービス名は、各社の商標または登録商標です。

デモショップで実際の動きを体験できます

LINE上での商品案内、AI接客、商品の選択からカート追加までを、体験用デモショップ「こもれび雑貨 デモ用」でお試しいただけます。サービスサイトの「デモショップを体験」（https://cartcle.com/#demo ）に掲載しているリンクまたはQRコードから、LINEの友だち追加でご利用いただけます。実際の注文・決済・発送は行われません。

今後の展開

まずは LINE 公式アカウントを運用する小規模事業者・個人事業主の皆さまへの提供を進め、活用事例の公開や機能の拡充を継続的に行ってまいります。

サービス概要

・サービス名：Cartcle（カートクル）
・提供開始日：2026年8月6日
・初期費用：0円
・月額料金：0円から（フリー／スタンダード3,300円／プロ6,600円・税込）
・対応決済：クレジットカード
・利用環境：LINE公式アカウント（テナント）／LINEアプリ（購入者）
・サービスサイト：https://cartcle.com

会社概要

・社名：株式会社えそら
・所在地：〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目5番地4 麹町インテリジェントビルB-1
・代表者：代表取締役 上田 廣昌
・設立：2011年4月
・事業内容：生成AIを活用したプロダクト開発
・URL：https://esora.jp

本件に関するお問い合わせ

Cartcle 運営事務局（株式会社えそら）
E-mail：contact@esora.jp