仮想通貨・投資被害の「二次被害」を防止する無料相談サービスを2026年8月より開始

現役エンジニアや仮想通貨分野の有識者らが有志で参加。「回収できる」「調査できる」などの勧誘に不安を感じた段階から無料で相談可能

有志による非営利の任意団体「暮らしの相談所」は、2026年8月  より、仮想通貨・投資に関するトラブルや、被害後の「回収」「返金」「調査」などをうたったサービスによる二次被害の防止を目的とした無料相談サービスを正式に開始しました。

相談はすべて無料で、契約前だけでなく、すでに事業者等と契約した後に不安を感じた場合の相談も受け付けます。

公式サイト：https://kurashi-soudan.net/

■ 2026年8月  、二次被害防止を目的とした無料相談サービスを開始

仮想通貨や投資に関する被害では、最初の被害を受けた後に「被害金を取り戻したい」とインターネットなどで情報を探す方も少なくありません。

その過程で、

「被害金を回収できる」「仮想通貨の送金先を追跡できる」「返金をサポートできる」「被害調査を行える」

などとするサービスを知り、新たな契約や費用の支払いを検討するケースがあります。

すでに被害を受けている状況では、「少しでも取り戻したい」という気持ちから、そのサービスや契約内容、提示された費用などについて冷静に判断することが難しくなる場合があります。

そこで暮らしの相談所では、新たな契約や支払いを行う前に、利害関係のない第三者へ無料で相談できる窓口として、2026年8月  より本サービスを開始しました。

契約前・契約後を問わず相談可能

本サービスでは、仮想通貨・投資トラブルに関連して、例えば以下のような相談を受け付けます。

・紹介された投資サイトについて不安がある・SNSなどで仮想通貨投資を勧められている・被害金を回収できるという事業者から連絡が来た・仮想通貨を追跡できるというサービスとの契約を検討している・調査や被害回復をうたうサービスの契約内容について不安がある・すでに契約・支払いをしたが、その後不安になった・追加費用の支払いを求められている

「詐欺なのかどうか分からない」という段階でも相談できます。

暮らしの相談所では、「不安に思った時点」を相談のタイミングと考えています。

仮想通貨分野の有識者・現役エンジニアらが有志で参加

暮らしの相談所は、仮想通貨・ブロックチェーン分野に知見を持つ発起人と、現役エンジニアをはじめとした有志メンバーによって運営されています。

仮想通貨に関するトラブルでは、ウォレットアドレスやトランザクション、ブロックチェーン、暗号資産交換業者など、専門的な用語や仕組みが多数登場します。

相談者から提供された情報を整理し、難しい内容についても可能な限り分かりやすく説明することで、相談者自身が状況を把握し、次の行動を判断するためのサポートを行います。

なお、暮らしの相談所は、被害金の回収や返金を保証するサービスではありません。また、法律上の資格を必要とする業務については行いません。

相談料はすべて無料。特定サービスへの勧誘・斡旋を目的としない相談窓口

本サービスの相談料は無料です。

暮らしの相談所は、有志による非営利のボランティア活動として運営しており、相談者から相談料を受け取ることを前提としていません。

また、特定の調査会社や被害回復サービス等への契約を目的とした紹介・斡旋を行う相談窓口でもありません。

「相談した結果、別の有料サービスへの契約を勧められるのではないか」という不安を持つことなく、まず状況を整理するために利用できる相談窓口を目指しています。

今後は相談対応に加え、二次被害防止のための情報発信を強化

2026年8月  の無料相談サービス開始後は、個別相談への対応に加えて、公式サイトを通じた注意喚起や情報発信にも取り組みます。

寄せられた相談などから確認された傾向について、個人が特定されないよう配慮した上で、注意すべき勧誘方法や契約前に確認したいポイントなどの情報として発信する予定です。

「被害に遭ってから相談する」だけではなく、

契約する前に確認する。送金する前に相談する。「取り戻せる」と言われたときにも、もう一度確認する。

こうした行動を広げることで、仮想通貨・投資に関する被害だけでなく、その後に発生する二次被害を一件でも減らすことを目指します。

サービス概要

サービス開始： 2026年8月20日  
サービス名称： 暮らしの相談所
無料相談窓口運営： 暮らしの相談所
活動形態： 有志による非営利の任意団体
相談料金： 無料相談
対象： 仮想通貨・投資トラブル、被害後の回収・返金・調査等をうたうサービスに関する不安や二次被害防止の相談など
相談方法： 公式サイト内の相談窓口より受付
公式サイト： https://kurashi-soudan.net/