CxPASS、届いた荷物を 「配送」「買取査定」から選択可能に！

株式会社GenectBox（代表取締役：長坂基史）は、ライバー、VTuber、クリエイターなどが、ファンからのプレゼントやファンレターを本名・自宅住所を公開せずに受け取れるサービス「CxPASS（コネクトパス）」において、荷物到着後の対応を「登録住所への配送」または「買取査定」から選択できる新機能を、2026年8月9日より開始します。

CxPASSに荷物が到着すると、利用者の公式LINEへ荷物の写真と配送元を通知します。

利用者は内容を確認したうえで、登録住所へ配送するか、買取査定を依頼するかをマイページから選択できます。

本機能は、身に覚えのない荷物をそのまま利用者の自宅へ送ることを防ぎ、受取人自身が荷物の取り扱いを選択できる環境を提供するものです。

身に覚えのない荷物を自宅へ送る前に、配送または買取査定を選択

ファンから届くプレゼントやファンレターは、ライバーやVTuber、クリエイターにとって、日々の活動を支える大切な応援の一つです。

一方、ファンへ本名や自宅住所を伝えることには、個人情報の特定や安全面に対する不安があります。

CxPASSでは、利用者ごとに専用の送り先URLを発行します。利用者は、そのURLをX、Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNSプロフィールや固定投稿へ掲載することで、贈り主へ本名や自宅住所を公開せずにプレゼントを受け取れます。

しかし、匿名でプレゼントを受け取る仕組みでは、送り主や荷物の内容に心当たりがない場合も考えられます。

そこでCxPASSでは、荷物を登録住所へ配送する前に、写真と配送元をLINEで確認し、その後の対応を利用者自身が選択できる機能を追加しました。

利用者宛ての荷物がCxPASSに到着すると、荷物の写真と配送元を登録済みの公式LINEへ通知します。

利用者は自宅へ配送される前に、何が届いたのか、どこから発送された荷物なのかを確認できます。

写真と配送元を確認した後は、LINEのリッチメニューからマイページへログインし、対象の荷物について次のいずれかを選択します。

・登録住所へ配送する

・買取査定を依頼する

画像2：LINEでの写真通知・対応選択画面を挿入

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LINEで荷物の写真と配送元を確認し、次の対応を選択

利用者が配送を選択すると、登録住所と送料の確認後、決済リンクがLINEへ届きます。

送料の決済が完了した荷物は、原則として4営業日以内に発送準備を行います。

通常配送に加えて、希望者は次のオプションを選択できます。

＜即日発送＞

営業日の15時までに送料の決済が完了した荷物を、原則として当日中に発送します。

追加手数料：200円

＜再梱包＞

複数の荷物を一つのダンボールへまとめて配送します。

追加手数料：1,000円

※荷物の内容、サイズ、受付状況などにより、オプションを利用できない場合があります。

※即日発送の対象日および受付条件は、CxPASSの案内をご確認ください。

写真と配送元を確認し、身に覚えのない荷物などについて配送を希望しない場合は、マイページから買取査定を依頼できます。

買取査定を選択した場合、株式会社GenectBoxが商品を確認し、後日、買取可否と査定金額をマイページ上で提示します。

利用者は提示された査定結果を確認したうえで、「承諾」または「キャンセル」を選択できます。

査定金額を承諾した場合は、公式LINEから案内されるフォームへ振込先情報を入力します。必要な確認が完了した後、原則として5営業日以内に買取金額を振り込みます。

査定金額に納得できない場合はキャンセルでき、利用者の承諾前に売買が成立することはありません。

＜買取査定に関する注意事項＞

・買取査定は利用者本人が希望した場合にのみ行います。

・商品の種類や状態によっては、買取できない場合や査定金額がつかない場合があります。

・誤配送品、所有権や処分権限を確認できない荷物、法令または当社基準により取り扱えない商品は買取対象外です。

・買取に必要な本人確認および権利関係の確認が完了した商品に限り、買取手続きを行います。

画像3：配送・買取査定の選択フローを挿入

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利用者自身が「配送」または「買取査定」を選べる仕組み

＜STEP 1　公式LINEから登録＞

CxPASS公式LINEのリッチメニューにある「登録開始」をタップし、案内に沿って名前、ニックネーム、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所などを登録します。

＜STEP 2　専用の送り先URLをSNSへ掲載＞

登録完了後、ファンが送り先を確認できる利用者専用URLがLINEへ届きます。

利用者は、届いたURLをSNSのプロフィールや固定投稿などへ掲載します。

＜STEP 3　荷物が届くまで待つ＞

専用URLを掲載した後は、CxPASSに荷物が到着するまで利用者側で行う操作はありません。

＜STEP 4　写真と配送元をLINEで確認＞

荷物が到着すると、写真と配送元がLINEへ届きます。

＜STEP 5　配送または買取査定を選択＞

LINEのリッチメニューからマイページへログインし、対象の荷物について「配送を依頼する」または「買取査定を依頼する」を選択します。

CxPASSでは、Amazonで購入された商品だけでなく、各種オンラインショップの商品、ファンレター、ギフト、ぬいぐるみ、衣類、コスメ、雑貨など、購入元を問わず幅広い荷物を受け取れます。

主な受け取り対象外は次のとおりです。

・冷蔵品、クール便

・ダンボール200サイズ以上の荷物

・法令、配送会社の規定または当社基準により取り扱うことができない荷物

※商品の内容、重量、梱包状態などにより、受け取りまたは配送ができない場合があります。

CxPASSでは、登録料、月額料金、サービス利用料はかかりません。サブスクリプション契約もありません。

荷物を登録住所へ配送する場合のみ、配送時の送料が発生します。

送料は、ヤマト運輸の定価から全員10％OFFで利用できます。

項目：登録料

料金：0円

項目：月額料金

料金：0円

項目：サービス利用料

料金：0円

項目：サブスクリプション

料金：なし

項目：登録住所への配送

料金：送料のみ

項目：即日発送

料金：希望者のみ200円

項目：再梱包

料金：希望者のみ1,000円

画像4：料金案内画像を挿入

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登録料・月額・サービス利用料は0円。配送時に送料のみ発生

「CxPASSが大切にしているのは、住所を公開せずに荷物を受け取れることだけではありません。利用者が荷物の内容を確認し、自分の意思でその後の対応を決められることも重要だと考えています。

匿名でプレゼントを受け取れる仕組みでは、送り主や内容に心当たりのない荷物が届く可能性も考慮する必要があります。

今回、写真と配送元を確認したうえで、自宅への配送または買取査定を選べる仕組みを追加しました。

身に覚えのない荷物をそのまま自宅へ送るのではなく、受取人自身が安全に判断できる環境を提供してまいります。」

サービス名：

CxPASS（コネクトパス）

サービス内容：

本名・自宅住所を贈り主へ公開せず、プレゼントやファンレターを受け取れるサービス

主な利用対象：

ライバー、VTuber、インフルエンサー、クリエイター、アイドル、コスプレイヤーなど

登録方法：

CxPASS公式LINE

登録料：

0円

月額料金：

0円

サービス利用料：

0円

荷物到着通知：

荷物の写真と配送元をLINEで通知

荷物到着後の選択肢：

登録住所への配送、または買取査定

公式サイト：

https://www.connectpass.jp/

公式LINE：

https://lin.ee/tD0iOdOH

使い方ガイド：

https://www.connectpass.jp/guide/

会社概要

会社名：

株式会社GenectBox

代表者：

代表取締役 長坂基史

所在地：

108-0022

東京都港区海岸3-18-26 ペガソ21海岸ビル5F

資本金：

9,000,000円

事業内容：

プレゼント転送事業、EC卸・小売事業、広告事業

公式サイト：

https://www.genectbox.com/